IT Troubleshooter mit Hands-on-Mentalität

• Vollzeit
• 47.000 - 57.000 EUR
• Vöcklamarkt, Österreich

Dein Aufgabengebiet

• Sicherstellung eines reibungslosen IT Supports auf hohem Qualitätsniveau für Anwender und Standorte im Unternehmensumfeld
• Unterstützung von Usern im 1st und 2nd Level Support - persönlich vor Ort, remote oder telefonisch

Betreuung und Mitverantwortung für mehrere Standorte inklusive kontinuierlicher Verbesserung der IT Servicequalität

• Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten sowie IT-Infrastruktur-Komponenten
• Analyse, Priorisierung und nachhaltige Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich
• Arbeiten mit Ticketsystemen wie ServiceNow oder Jira Service Desk inklusive sauberer Dokumentation
• Enge Zusammenarbeit mit IT-Teams sowie aktives Stakeholdermanagement zur Sicherstellung effizienter Abläufe

Unsere Leistungen

• Spannende Tätigkeit in einem international führenden Unternehmen mit gesellschaftlichem Impact
• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei FERCHAU mit attraktiver Vergütung und langfristiger Perspektive
• Flexible Arbeitsmodelle mit der Möglichkeit zu Remote Work und ausgewogener Work-Life-Balance
• Umfangreiche Weiterbildungsangebote über die FERCHAU Academy sowie internationale Entwicklungsmöglichkeiten beim Kunden
• Moderne Arbeitsumgebung mit innovativen Technologien

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium
• Erfahrung im Enterprise-Network-Umfeld, Know-how im Bereich IT/OT Networking
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT Support
• Kenntnisse in ServiceNow sowie Microsoft 365 und Intune
• Praxis im Enterprise- oder Manufacturing-Umfeld
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse