Spezialist Vertriebsentwicklung und Omnikanalmanagement

• Clusterverantwortung für "Bedarfs-/Verkaufsunterstützung" und "Kundenkontakt-Management" mit kanal- und systemübergreifendem Fokus
• Entwicklung von Prozessvision, Zielen, Strategie und Roadmap je Cluster inkl. Ableitung passender KPIs
• Datengetriebene Weiterentwicklung des Kundenkontakt-Managements an allen Abschluss- und Beratungskontaktpunkten
• Planung, Abstimmung und Priorisierung von Maßnahmen in den Clustern auf Basis von KPIs, Analysen, KI und Vertriebszielen
• Kontinuierliche Beobachtung von Markt- und Vertriebstrends und Ableitung von Optimierungen für Bedarfsweckung und Verkaufsprozesse
• Klammerfunktion der Themen im Kundenkontakt-Management inkl. Stakeholdermanagement mit IT, Fachbereichen und Vertrieb
• Sicherstellung adressatengerechter Stakeholder-Kommunikation unter Einhaltung der übergreifenden Vertriebsstrategie

• BWL-/Wirtschaftsinformatikstudium oder Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen (w/m/d), idealerweise mit Weiterbildung zum/zur Versicherungsfachwirt:in
• Mehrjährige Praxis mit Vertriebsprozessen sowie Erfahrung in Projektarbeit und (Teil-)Projektleitung
• Fundierte Kenntnisse in Marketing, Vertrieb und Vertriebsprozessen von Versicherungs- und Finanzprodukten
• Sehr gutes Verständnis von Omnikanal-Prozessen und Kundenkontakt-Management
• Starke analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten für Prozessdesign, KPIs und Journeys sowie Erfahrung in Datenmanagement, Analytics, KI und Prozesssteuerung
• Ausgeprägte Kommunikations-, Moderations- und Stakeholdermanagement-Skills mit hoher Überzeugungskraft
• Hohe Eigenverantwortung, Flexibilität und Struktur bei Priorisierung und Umsetzung von Maßnahmen

Dein Plus zum Gehalt - 13,3 Monatsgehälter, leistungsorientierte Vergütung, Mobilitätszuschüsse, vermögenswirksame Leistungen

Weiterentwicklung

Erreiche deine Ziele - Qualifizierungsmaßnahmen, Zuschüsse zu Selbstbildungsmaßnahmen, eigenes Schulungszentrum

Flexibilität

Gute Arbeit und ein gutes Leben gehen Hand in Hand - Möglichkeit bis zur Hälfte der monatlichen Arbeitszeit von Zuhause oder unterwegs zu arbeiten

Work-Life-Balance

Arbeite dann, wann es für dich am besten ist - flexible Arbeitszeitmodelle in Gleitzeit, 31,5 Tage Urlaubstage, Weihnachten und Silvester frei

Mehr als 12 Mio. Kunden vertrauen der HUK-COBURG. Als großer deutscher Versicherer mit der Zentrale im oberfränkischen Coburg stehen wir für die bedarfsgerechte Absicherung privater Haushalte. Verursacht das Auto der Zukunft weniger Unfälle? Wie sieht die Altersvorsorge aus, wenn alle 100 Jahre werden? Unsere mehr als 10.000 Mitarbeiter beschäftigen sich schon heute mit den Fragen von morgen.
Das bedeutet für uns Arbeiten an der Zukunft und dafür suchen wir die besten Mitarbeiter.