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Technical Lead CRM (Salesforce Financial Services Cloud) - Bilbao (Híbrido) ¿Tienes experiencia liderando proyectos Salesforce en el sector financiero y te apasiona conectar negocio y tecnología? En Krell Consulting buscamos un/a Technical Lead CRM especializado/a en Salesforce Financial Services Cloud para incorporarse a un importante proyecto de transformación digital en el sector bancario. Ubicación: Bilbao Modalidad: Híbrida (2-3 días presenciales en cliente, especialmente durante la fase inicial del proyecto) Contrato indefinido Salario hasta 47.000 € brutos anuales Descripción del puesto Buscamos un perfil con experiencia en Salesforce Financial Services Cloud que actúe como referente funcional y líder de equipo, asegurando que las soluciones CRM estén alineadas con los objetivos estratégicos del negocio y las necesidades regulatorias del sector financiero. Serás el enlace entre las áreas de negocio y los equipos técnicos, participando en el diseño funcional, definición de soluciones y liderazgo de iniciativas de transformación digital en entornos bancarios, aseguradores o fintech. Funciones principales - Recopilar y analizar requisitos junto a stakeholders de negocio. - Diseñar soluciones funcionales sobre Salesforce Financial Services Cloud. - Definir modelos de datos relacionados con clientes, households, relaciones y productos financieros. - Traducir necesidades de negocio en especificaciones funcionales para equipos técnicos. - Liderar y coordinar equipos multidisciplinares (developers, admins, QA, etc.). - Supervisar implementaciones y realizar seguimiento del ciclo completo de proyecto. - Optimizar procesos clave como onboarding, KYC, gestión comercial y atención al cliente. - Garantizar el cumplimiento normativo y la aplicación de buenas prácticas Salesforce. - Participar en actividades de testing, validación y despliegue. - Impulsar la mejora continua y la adopción de la plataforma CRM. Requisitos

imprescindibles - Experiencia mínima de 2-3 años en posiciones de liderazgo funcional o Technical Lead dentro de entornos CRM. - Experiencia sólida con Salesforce CRM. - Conocimiento y experiencia en Salesforce Financial Services Cloud. - Experiencia en proyectos del sector financiero (banca, seguros o fintech). - Capacidad para liderar equipos multidisciplinares. - Experiencia en análisis funcional y diseño de soluciones. - Capacidad para interactuar con áreas de negocio y equipos técnicos. - Visión end-to-end de procesos de cliente y transformación digital. Requisitos valorables - Certificaciones Salesforce. - Experiencia en proyectos de transformación digital. - Conocimiento de procesos KYC y cumplimiento normativo. - Experiencia trabajando con metodologías Agile. - Conocimientos de arquitectura Salesforce. ¿Qué ofrecemos? - Proyecto estratégico dentro del sector bancario. - Participación en iniciativas de

transformación digital de alto impacto. - Entorno tecnológico innovador y colaborativo. - Modalidad híbrida en Bilbao. - Estabilidad profesional y desarrollo de carrera. - Formación continua. - Salario de hasta 47.000 € brutos anuales. Si te interesa esta oportunidad, inscríbete en la oferta o envía tu CV actualizado a carolina.gomez@krell-consulting.com.