Servicedeskmedewerker

• Je werkt minimaal 3 dagen en locatie en eventueel 2 dagen remote;
• Telefonische support. Minor changes (vooral gericht op user management en werkplek beheer);
• Mogelijke vraagstukken in de Microsoft 365 suite. Daarbij liggen Sharepoint vragen/ incidenten, Teams vragen en Teams Telefonie vragen voor de hand. Zij hebben veel servers in beheer. Zowel onpremise als in de cloud. Voor wat betreft serverbeheer ook lichte incidenten kunnen oplossen. Het gaat dan vooral om analyse en voorbereidend werk in dit geval.

• MBO werk- en denkniveau;
• 3 tot 5 jaar ervaring als servicedesk medewerker;
• Kennis van Microsoft 365, Dynamics 365, Azure en haar mogelijkheden;
• Brede basiskennis van Microsoft besturingssystemen ( Windows, Server en Active Directory en Exchange);
• Algemene netwerkkennis van randapparatuur als netwerkprotocollen;
• Basis kennis van VOIP, VPN, backup- en antivirusoplossingen.

Persoonsprofiel

Een klant- en oplossingsgerichte werkhouding en je bent pro actief; Een heldere en duidelijke manier van communiceren; Het vermogen een goede probleemanalyse uit te voeren deze ook te registreren; Sparringspartner op het gebied van IT en techniek en je kan dit ook uitdragen naar je collega's.

Wij ontvangen graag onderstaande informatie van jou om de aanbieding in behandeling te nemen:

• Cv in Word-opmaak (inclusief NAW-gegevens);
• Motivatie;
• Beschikbaarheidsdatum;
• Vermelding van eventuele vakantieplannen;
• Tarief.

Als jij interesse hebt ontvangen wij graag jouw reactie.