IT ENGINEER

Dysel ontwikkelt en implementeert equipment management software voor organisaties in de equipment-, verhuur- en servicebranche. Onze ERP-oplossingen helpen klanten bij het beheren van de volledige equipment life cycle, waaronder verkoop, verhuur, service, onderhoud, planning, rapportage en field service-processen.

Wij werken met Microsoft-technologie, waaronder Microsoft Dynamics 365 Business Central, Microsoft 365 en het Power Platform. Als Microsoft-partner met meer dan 40 jaar branche-ervaring combineert Dysel software, consultancy, support en technische expertise om klanten te helpen hun bedrijfsprocessen te verbeteren en beter gebruik te maken van data, automatisering en cloudtechnologie.

Dysel is een praktische, klantgerichte organisatie waar technologie wordt ingezet om echte operationele uitdagingen op te lossen. We hebben een informele en leergierige cultuur, met korte communicatielijnen en ruimte om je vaardigheden verder te ontwikkelen.

Het IT-team speelt een belangrijke rol in het betrouwbaar en veilig houden van onze interne omgeving, en ondersteunt daarnaast klantomgevingen en technische projecten.

In deze functie ben je betrokken bij 2e- en 3e-lijns support, incidentmanagement, klantondersteuning en technische verbeterprojecten. Je helpt bij het onderhouden van Dysel's interne Microsoft-omgeving en ondersteunt klanten met hun IT-infrastructuur, SaaS-omgevingen en cloudoplossingen.

Binnen ons compacte team werk je nauw samen met collega's uit de hele organisatie, waaronder consultants, developers, supportcollega's en management.

Deze rol is ideaal voor iemand die graag technische problemen oplost, nieuwe technologieën leert kennen en nauw samenwerkt met collega's en klanten om veilige, betrouwbare en moderne IT-omgevingen te verbeteren. Wij waarderen iemand die initiatief neemt, risico's of verbeteringen vroegtijdig signaleert en actief bijdraagt aan sterkere cybersecurity in zowel interne als in klantomgevingen.

• Registreren, analyseren en oplossen van technische incidenten voor interne gebruikers en klanten.
• Bieden van praktische ondersteuning bij IT-gerelateerde vraagstukken, waaronder troubleshooting, root-cause analysis en advies over verbeteringen.
• Meedenken met collega's en klanten om terugkerende issues te voorkomen en de kwaliteit van IT-diensten te verbeteren.
• Incidenten, oplossingen en technische wijzigingen duidelijk documenteren.

Beheer van de Dysel Microsoft-omgeving

• Helpen bij het beheren van de Dysel Microsoft-omgeving, waaronder Microsoft 365 en Microsoft Entra ID.
• Ondersteunen bij gebruikers- en accountbeheer, toegangsbeheer, beveiligingsinstellingen en rechten.
• Assisteren bij compliance-gerelateerde configuratie en monitoring.
• Helpen bij het beheren van identiteiten, groepen, rollen en authenticatiebeleid.
• Bijdragen aan een veilige en goed gestructureerde Microsoft-omgeving voor Dysel en haar gebruikers.

Infrastructuur- en cybersecuritybeheer

• Helpen bij het beheren en onderhouden van Dysel's infrastructuur, waaronder omgevingen, cybersecuritymaatregelen, netwerken en cloudservices.
• Ondersteunen van projecten op het gebied van cloudmigratie, cybersecurity, automatisering en modernisering van infrastructuur.
• Proactief cybersecurityrisico's signaleren, praktische maatregelen aanbevelen en verbeteringen opvolgen.
• Monitoren en verbeteren van de betrouwbaarheid, beschikbaarheid en performance van IT-omgevingen.

Business Central on-premises installaties

• Ondersteunen van installaties en technische configuratie van Microsoft Dynamics 365 Business Central voor on-premises klanten.
• Assisteren bij de installatie en configuratie van Business Central-extensies.
• SQL-kennis gebruiken ter ondersteuning van database gerelateerde configuratie, troubleshooting en onderhoudswerkzaamheden.
• PowerShell gebruiken ter ondersteuning van installatie-, configuratie-, automatiserings- en onderhoudstaken.
• Helpen bij het oplossen van installatie-, upgrade- en omgeving gerelateerde problemen.
• Samenwerken met consultants, developers en klanten om ervoor te zorgen dat Business Central-omgevingen stabiel en goed onderhouden zijn.

Ondersteuning van klant-SaaS-omgevingen

• Klanten helpen bij het beheren en onderhouden van hun SaaS-omgevingen.
• Ondersteunen bij configuratie, toegangsbeheer, beschikbaarheid en performancemonitoring.
• Klanten helpen hun cloud- en SaaS-inrichting te begrijpen en adviseren over praktische verbeteringen.
• Bijdragen aan betere governance, security en operationele controle binnen klantomgevingen.

Applicatie-, database- en cloudmonitoring

• Monitoren van de beschikbaarheid en performance van applicaties, databases en cloudomgevingen.
• Werken met telemetry, alerts en logging om problemen vroegtijdig te signaleren.
• Ondersteunen van verbeteringen op het gebied van observability, betrouwbaarheid en operationele continuïteit.

DevOps en pipelines

• Ondersteunen bij het beheer van DevOps-omgevingen, waaronder teams, projecten en rechten.
• Helpen bij het opzetten en onderhouden van Azure DevOps-pipelines.
• Werken met YAML pipeline-bestanden voor build-, test- en deploymentprocessen.
• Assisteren bij het verbeteren van releaseprocessen, automatisering en betrouwbaarheid van deployments.
• Samenwerken met developers en consultants om delivery workflows veilig, consistent en onderhoudbaar te houden.

AI en agents

• Verkennen en ondersteunen van het gebruik van AI-tools en agents in interne en klantgerichte processen.
• Helpen bij het identificeren van mogelijkheden om repetitieve taken te automatiseren of supportworkflows te verbeteren met AI.
• Bijdragen aan experimenten met AI-ondersteunde documentatie, monitoring, troubleshooting en kennismanagement.
• Nieuwsgierig blijven naar ontwikkelingen op het gebied van AI, Microsoft Copilot, agents en automatiseringstechnologieën.

Kennis en ervaring Ervaring met alle onderwerpen is niet vereist. Kennis van of interesse in de volgende gebieden is een pré:Ervaring met alle onderwerpen is niet vereist. Kennis van of interesse in de volgende gebieden is een pré:

• Microsoft 365-beheer
• Microsoft Entra ID, gebruikers, groepen, rollen en rechten
• Azure of cloudinfrastructuur
• Netwerken en basiskennis van cybersecurity
• Business Central on-premises omgevingen
• SQL Server of database troubleshooting
• Beheer van SaaS-omgevingen
• Azure DevOps
• YAML pipelines
• Monitoring, telemetry en logging
• Scripting, automatisering of PowerShell
• AI-tools, Microsoft Copilot, agents of workflowautomatisering

Wij zoeken iemand die technisch nieuwsgierig, servicegericht en leergierig is. Je hoeft nog niet alles te weten, maar je vindt het leuk om te leren, vragen te stellen en verantwoordelijkheid te nemen voor je werk.

• De mogelijkheid om te leren van ervaren collega's en door te groeien naar meer geavanceerde verantwoordelijkheden.
• Opleidings- en ontwikkelingsondersteuning om je te helpen groeien in de rol.
• Directe betrokkenheid bij echte klantomgevingen en verbeterprojecten.
• Ruimte om praktische expertise te ontwikkelen in Microsoft-technologieën en moderne automatisering.
• Een professionele omgeving waarin initiatief, nieuwsgierigheid en eigenaarschap worden gewaardeerd.

* Een salaris dat aansluit bij je ervaring en functieniveau. Als indicatie voor een fulltime functie in de Nederlandse markt ligt de range ongeveer tussen EUR 2.800 en EUR 4.500 bruto per maand. * Voor een instapprofiel ligt een normale startrange ongeveer tussen EUR 2.800 en EUR 3.400 bruto per maand, afhankelijk van opleiding, technische basis en relevante ervaring. * Laptop en telefoon worden verstrekt. * Opleidingsbudget en ondersteuning bij certificeringen, bijvoorbeeld op het gebied van Microsoft 365, Microsoft Entra ID, Azure, Business Central, DevOps, PowerShell, SQL of AI-gerelateerde technologieën. * Begeleiding door ervaren collega's, met ruimte om geleidelijk meer verantwoordelijkheid op je te nemen. * Groeimogelijkheden richting rollen zoals Microsoft cloudbeheerder, Business Central technical specialist, DevOps engineer, infrastructuur- en securityspecialist of AI- en automatiseringsspecialist. * Werken aan zowel interne IT als klantgerichte technische omgevingen, waardoor je brede praktijkervaring opdoet. * Arbeidsvoorwaarden kunnen worden afgestemd op het uiteindelijke functieniveau, de ervaring en de contractvorm.