• Vulnerability Management en Awareness
• Beheer & Monitoring o Managed services

o

Vulnerability Management en Awareness

o Beheer & Monitoring

Managed services

Junior/Medior Servicedeskmedewerker ICT Wil jij dagelijks werken met de nieuwste IT-oplossingen zoals Microsoft 365, Azure, VMware en networking? En word jij enthousiast van het oplossen van IT-vraagstukken voor klanten? Dan hebben wij dé baan voor jou! Dit ga je doen Tijdens je werk ben jij, samen met je collega's van de supportafdeling, hét eerste aanspreekpunt voor incidenten. Jij zorgt ervoor dat onze klanten snel en professioneel geholpen worden. Jij houdt je onder andere bezig met:

• Aannemen en oplossen van vragen via telefoon, e-mail en andere kanalen.
• Registreren, opvolgen en analyseren van tickets in ons ticketsysteem;
• Onderhoud en updaten van hard- en software, systemen en back-ups;
• Escaleren van complexe incidenten naar specialisten (intern of extern);
• Installeren en uitrollen van werkplekken, laptops en servers (ook op locatie)

• Je hebt een afgeronde mbo- of hbo-opleiding in ICT
• Heb je 1 tot 3 jaar relevante werkervaring;
• Beheers je de Nederlandse taal goed (mondeling en schriftelijk);
• Heb je kennis van netwerken en internetprotocollen;
• Ben je stressbestendig, sociaal en representatief
• Werk je nauwkeurig en klantgericht; Dit zijn wij Bij Bitcom werk je in een informele, hechte club van IT-professionals waar samenwerken en plezier hand in hand gaan. Wij helpen klanten met alles rondom IT: van netwerken en beheer tot cloud, telefonie en security. Kwaliteit, betrouwbaarheid en persoonlijke aandacht staan bij ons centraal.

Werken bij Bitcom betekent méér dan alleen een baan:

• Een goed salaris passend bij jouw kennis en ervaring
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
• Reiskostenvergoeding of mogelijkheid tot bedrijfswagen
• Goede pensioenregeling
• Vrijdagmiddagborrels en een gezellige werksfeer
• Veel vrijheid voor eigen initiatief en ideeën