Ingeniero/A Genesys Cloud Cx Remoto Chantada

Ingeniero/a Genesys Cloud CX | RemotoUbicación: Madrid (modalidad prácticamente remota)Contrato: IndefinidoDescripción del puestoEn Krell Consulting buscamos un/a Ingeniero/a Genesys Cloud CX para incorporarse a un proyecto fiable, participando en iniciativas de integración, automatización y optimización de plataformas de atención al cliente basadas en Genesys Cloud. La posición se desarrolla en modalidad prácticamente remota, con asistencia presencial puntual a reuniones en Madrid.FuncionesDiseñar e implementar integraciones mediante APIs de Genesys Cloud.Integrar la plataforma con Chatbots y Voicebots de terceros.Capturar, procesar y exponer información relevante como intents, resúmenes, métricas y tiempos de interacción.Configurar, desarrollar y optimizar flujos mediante Genesys Architect.Participar en el diseño y evolución de arquitecturas de integración.Colaborar con equipos multidisciplinares en entornos ágiles.Garantizar la calidad, rendimiento y escalabilidad de las soluciones implementadas.RequisitosRequisitos oblogatoriosAl menos 3 años de experiencia con Genesys Cloud CX.Experiencia sólida en:Genesys Cloud CXWeb MessagingOpen MessagingConocimientos de:REST APIsJSONOAuth2WebhooksAudiohooksExperiencia en alguno de los siguientes lenguajes:JavaScript / TypeScriptPythonJavaExperiencia en arquitecturas de integración y microservicios.Nivel de inglés alto (oral y escrito).Proactividad e iniciativa.Buena capacidad de comunicación.Actitud colaborativa y orientación al trabajo en equipo.Orientación a resultados.Capacidad de análisis y resolución de problemas complejos.ValorableConocimientos de Genesys Cloud Embeddable Framework.Experiencia con Microsoft Dynamics.Experiencia en entornos de Contact Center o Customer Experience.¿Qué ofrecemos?Contrato fijo.Salario de hasta € brutos anuales.Modalidad de trabajo prácticamente remota.Asistencia presencial muy puntual a reuniones en Madrid (aproximadamente una vez al mes o cada dos meses).Entorno tecnológico creativo y colaborativo.#J-*****-Ljbffr

Al menos 3 años de experiencia con Genesys Cloud CX. Experiencia sólida en: Genesys Cloud CX Web Messaging Open Messaging Conocimientos de: REST APIs JSON OAuth2 Webhooks Audiohooks Experiencia en alguno de los siguientes lenguajes: JavaScript / TypeScript Python Java Experiencia en arquitecturas de integración y microservicios. Nivel de inglés alto (oral y escrito). Proactividad e iniciativa. Buena capacidad de comunicación. Actitud colaborativa y orientación al trabajo en equipo. Orientación a resultados. Capacidad de análisis y resolución de problemas complejos. Valorable Conocimientos de Genesys Cloud Embeddable Framework. Experiencia con Microsoft Dynamics. Experiencia en entornos de Contact Center o Customer Experience.

Contrato fijo. Salario de hasta € brutos anuales. Modalidad de trabajo prácticamente remota. Asistencia presencial muy puntual a reuniones en Madrid (aproximadamente una vez al mes o cada dos meses). Entorno tecnológico creativo y colaborativo. #J-*****-Ljbffr