CRM-Manager "Permission- und Einwilligungsmanagement" (all genders)

Provinzial Versicherung
Detmold, Germany
yesterday

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Part-time (≤ 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
German

Job location

Detmold, Germany

Tech stack

Data analysis
Customer Data Management
Software Systems
Data Analytics

Job description

EWE-Governance das weitere Wachstum im Permission- und Einwilligungsmanagement voran.

  • Dazu gehört die Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der EWE-Quoten, z. B. Einholungskampagnen "vor Kunde" oder "im Vertrieb".

  • Du bist für die operative Steuerung des EWE-Regelbetriebs (u. a. Werbeeinwilligungen Telefon/E-Mail) in unseren Systemen zuständig.

  • Das Monitoring und Reporting der EWE-Quoten je Kanal und Segment, Analyse der Ergebnisse und Ableitung von Verbesserungen liegt bei Dir.

  • Dabei nutzt Du unsere CRM- und Kampagnentools (z. B. BSI Customer Suite) und formulierst fachliche Anforderungen für einen stabilen, effizienten EWE-Betrieb

  • Du arbeitest in CRM-Projekten (u.a. fachliche Konzeption u. Anforderungsdefinition, Testing, Kommunikation) mit um neue Einwilligungsarten (z.B. Datenanalyse, elektronische Vertragskorrespondenz) und -Prozesse organisatorisch sowie technisch umzusetzen.

    • Requirements

  • Dabei strebst Du eine einge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Data Analytics, IT, Recht und Datenschutz sowie externen Dienstleistern an.

    • Profil

    Das bringst Du mit

    • abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft / (Online-) Marketing oder eine ähnliche Qualifikation mit Schwerpunkt CRM bzw. einer verwandten Fachrichtung

    • Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion

    • profunde Kenntnisse im Schutz von Kundendaten (UWG und DSGVO) sowie erste Erfahrungen mit CRM-Softwarelösungen (idealerweise mit der BSI Customer Suite)

    • Idealerweise verfügst du über erste Erfahrungen in agilen Arbeitsmethoden sowie über Branchenkenntnisse in Financial Services oder Insurance

    • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein gutes Prozessverständnis

    • strukturierte Arbeitsweise und eine Hands-On-Mentalität

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