Microsoft Cloud Consultant (Multinacional)

Todavía no conoces HIBERUS TECNOLOGÍA ?Somos una empresa de #tecnología construida con un ingrediente diferencial, la HIPERESPECIALIZACIÓN.¿Todo listo para enviar su solicitud?Por favor, lea la descripción al menos una vez antes de hacer clic en "Solicitar".Formar parte de hiberus significa crecimiento, pasión por la tecnología, interés por la innovación, ambiente laboral flexible y colaborativo, compañerismo, aprendizaje, formación continua, motivación y superación ante nuevos retos... y esto es solo el principio.Contamos con un equipo de más de ***** profesionales, 46 áreas de especialización y 35 hubs de desarrollo en España, Europa, Latinoamérica, Estados Unidos y África.Somos la primera empresa tecnológica española de capital privado.En los últimos cuatro años, hemos experimentado un crecimiento exponencial, duplicando nuestro volumen de negocio año tras año.Esto nos ha permitido consolidarnos como un actor clave en el ecosistema tecnológico español y mantenernos competitivos frente a los líderes internacionales ¡Estamos redefiniendo el mapa tecnológico mundial!Trabajamos muy duro, para transformar nuestra vida a través de la tecnología y queremos contar contigo para seguir creciendo.Si lo tuyo es el mundo IT, te gusta estar al día en las últimas tecnologías y quieres asumir un nuevo reto profesional ¡Sigue leyendo, te estamos buscando!¿Buscamos un/a Ingeniero/a de Software con experiencia en Genesys Cloud para diseñar, desarrollar, integrar y mantener soluciones dentro de nuestra plataforma cloud de contact center.Buscamos una persona que nos ayude a seguir creciendo, con ganas de aportar y seguir evolucionando de la mano de los mejores profesionales, pero sobre todo... ¡en hiberus buscamos buena gente!Desarrollar y mantener flujos de experiencia de cliente en Genesys Cloud Architect.Construir y dar soporte a integraciones utilizando APIs de Genesys Cloud, Data Actions y servicios basados en eventos.Implementar lógica de routing, automatización y configuraciones para canales de voz y digitales.Colaborar con Product Owners, Business Analysts y equipos IT para entregar soluciones técnicas alineadas con las necesidades del negocio.Resolver incidencias, optimizar el rendimiento y garantizar la estabilidad de la plataforma.Participar en actividades de testing, documentación y despliegue siguiendo buenas prácticas de desarrollo.Dar soporte a la mejora continua de la plataforma de contact center y de los procesos relacionados.Entre 3 y 7+ años de experiencia en desarrollo o ingeniería de sistemas de contact center/telefonía; al menos 2 años trabajando específicamente con Genesys Cloud o soluciones CCaaS equivalentes.Experiencia demostrable desplegando servicios inbound/outbound en producción y gestionando go-lives.Experiencia resolviendo incidencias y garantizando la estabilidad de la plataforma.Familiaridad con conceptos cloud, fundamentos de seguridad y control de versiones.Certificaciones de Genesys Cloud (por ejemplo, Genesys Cloud Certified Professional / Architect).Experiencia con Genesys Architect API y APIs específicas de campañas inbound y outbound.Experiencia con proveedores cloud (AWS, Azure o GCP) y networking (VPC, subredes, NAT, security groups).Experiencia con integraciones basadas en eventos (EventBridge o similares).Conocimiento de sistemas CRM (MS Dynamics).Certificaciones de Genesys Cloud o de proveedores cloud (AWS).Experiencia con REST APIs, webhooks, JSON, OAuth2 y JWT.¿Contrato indefinido en una compañía puramente tecnológica, que forma parte de un gran grupo, solvente y en crecimiento.Ambiente familiar, cercano, ¡como una gran familia!Conciliación con nuestra vida personal y laboral mediante horario flexible, acuerdos de teletrabajo, desconexión digital, jornada intensiva viernes y verano.Formación! xqysrnh Programa de retribución flexible a medida: seguro médico, tarjeta de transporte público, cheques guardería, tarjeta restaurante, etc.En hiberus estamos viviendo un crecimiento explosivo y queremos que formes parte de nuestro equipo.

Entre 3 y 7+ años de experiencia en desarrollo o ingeniería de sistemas de contact center/telefonía; al menos 2 años trabajando específicamente con Genesys Cloud o soluciones CCaaS equivalentes. Experiencia demostrable desplegando servicios inbound/outbound en producción y gestionando go-lives. Experiencia resolviendo incidencias y garantizando la estabilidad de la plataforma. Familiaridad con conceptos cloud, fundamentos de seguridad y control de versiones. Certificaciones de Genesys Cloud (por ejemplo, Genesys Cloud Certified Professional / Architect). Experiencia con Genesys Architect API y APIs específicas de campañas inbound y outbound. Experiencia con proveedores cloud (AWS, Azure o GCP) y networking (VPC, subredes, NAT, security groups). Experiencia con integraciones basadas en eventos (EventBridge o similares). Conocimiento de sistemas CRM (MS Dynamics). Certificaciones de Genesys Cloud o de proveedores cloud (AWS). Experiencia con REST APIs, webhooks, JSON, OAuth2 y JWT.

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