Ingeniero/A Genesys Cloud Cx | Remoto - Girona (Gerona)

Ingeniero/a Genesys Cloud CX - Remoto Usted podría ser el solicitante perfecto para este trabajo.Lea toda la información asociada y asegúrese de presentar su candidatura.Ubicación: Madrid (modalidad prácticamente remota) Contrato: Indefinido En Krell Consulting buscamos un/a Ingeniero/a Genesys Cloud CX para incorporarse a un proyecto estable, participando en iniciativas de integración, automatización y optimización de plataformas de atención al cliente basadas en Genesys Cloud.La posición se desarrolla en modalidad prácticamente remota, con asistencia presencial puntual a reuniones en Madrid.Funciones Diseñar e implementar integraciones mediante APIs de Genesys Cloud.Integrar la plataforma con Chatbots y Voicebots de terceros.Capturar, procesar y exponer información relevante como intents, resúmenes, métricas y tiempos de interacción.Configurar, desarrollar y optimizar flujos mediante Genesys Architect.Participar en el diseño y evolución de arquitecturas de integración.Colaborar con equipos multidisciplinares en entornos ágiles.Garantizar la calidad, rendimiento y escalabilidad de las soluciones implementadas.Requisitos obligatorios Al menos 3 años de experiencia con Genesys Cloud CX.Experiencia sólida en Genesys Cloud CX, Web Messaging y Open Messaging.Conocimientos de REST APIs, JSON, OAuth2, Webhooks y Audiohooks.Experiencia en alguno de los siguientes lenguajes: JavaScript / TypeScript, Python, Java.Experiencia en arquitecturas de integración y microservicios.Nivel de inglés alto (oral y escrito).Proactividad, iniciativa y buena capacidad de comunicación.Actitud colaborativa, orientación al trabajo en equipo y orientada a resultados.Capacidad de análisis y resolución de problemas complejos.Valorable Conocimientos de Genesys Cloud Embeddable Framework.Experiencia con Microsoft Dynamics.Experiencia en entornos de Contact Center o Customer Experience.Oferta Contrato indefinido.Salario de hasta ****** € brutos anuales.Modalidad de trabajo prácticamente remota.Asistencia presencial muy puntual a reuniones en Madrid (aproximadamente una vez al mes o cada dos meses).Entorno tecnológico innovador y colaborativo.xqysrnh #J-*****-Ljbffr Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

Requisitos obligatorios Al menos 3 años de experiencia con Genesys Cloud CX. Experiencia sólida en Genesys Cloud CX, Web Messaging y Open Messaging. Conocimientos de REST APIs, JSON, OAuth2, Webhooks y Audiohooks. Experiencia en alguno de los siguientes lenguajes: JavaScript / TypeScript, Python, Java. Experiencia en arquitecturas de integración y microservicios. Nivel de inglés alto (oral y escrito). Proactividad, iniciativa y buena capacidad de comunicación. Actitud colaborativa, orientación al trabajo en equipo y orientada a resultados. Capacidad de análisis y resolución de problemas complejos. Valorable Conocimientos de Genesys Cloud Embeddable Framework. Experiencia con Microsoft Dynamics. Experiencia en entornos de Contact Center o Customer Experience.

Oferta Contrato indefinido. Salario de hasta ****** € brutos anuales. Modalidad de trabajo prácticamente remota. Asistencia presencial muy puntual a reuniones en Madrid (aproximadamente una vez al mes o cada dos meses). Entorno tecnológico innovador y colaborativo. xqysrnh #J-*****-Ljbffr Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.