Major Incident Manager

Scalian es una empresa de más de ***** personas con dimensión internacional, con oficinas en Europa y América del Norte. Estamos especializados en dar servicios a diferentes clientes enfocados en Data, Cloud e Inteligencia Artificial.¿Qué buscamos?Buscamos un/aMajor Incident Managerpara incorporarse a un proyecto estratégico dentro del sector bancario, siendo responsable de coordinar y liderar la gestión de incidencias críticas, garantizando una comunicación eficaz con stakeholders y minimizando el impacto sobre el negocio.Requisitos mínimos:Más de 5 años de experiencia como Major Incident ManagerExperiencia demostrable en gestión de incidencias críticas o funciones similares (Incident Management, Problem Management o Service Management)Experiencia previa en entornos bancarios o financieros regulados (muy valorable experiencia en Banco Santander)Conocimiento general de infraestructuras IT, aplicaciones y redesAlta atención al detalle y capacidad de documentaciónExcelentes habilidades de comunicación oral y escritaCapacidad para analizar información procedente de múltiples fuentes y priorizar acciones según impacto y urgenciaInglés profesionalRequisitos valorables:Experiencia con Jira, ServiceNow y PagerDutyExperiencia en grandes organizaciones bancarias o financierasConocimiento de entornos PRE, UAT, SIT y modelos de gobierno no productivosExperiencia con herramientas como Dynatrace, Splunk o AppDynamicsBackground técnico en Infraestructura, Software Engineering, Platform Operations o Production SupportExperiencia en Release Management o coordinación de desplieguesConocimiento de resiliencia operativa y disponibilidad de servicios¿Qué tendrás con nosotros??? Formar parte de un proyecto estratégico en el sector bancario?? Modalidad de trabajo flexible? 25 días laborables de vacaciones?? Contrato indefinido?? Formación continua, certificaciones, meetups y planes de desarrollo profesional personalizados?? Jornada completa con horario flexible?? After works en las oficinas?? La tarde del cumpleaños libre??? ?? Descuentos en gimnasios?? Programas de retribución flexible?? Oportunidades de crecimiento internacional?? Entorno inclusivo y diverso?? Compromiso con iniciativas sostenibles¡Despega en tu carrera con Scalian Spain! ??

Más de 5 años de experiencia como Major Incident Manager Experiencia demostrable en gestión de incidencias críticas o funciones similares (Incident Management, Problem Management o Service Management) Experiencia previa en entornos bancarios o financieros regulados (muy valorable experiencia en Banco Santander) Conocimiento general de infraestructuras IT, aplicaciones y redes Alta atención al detalle y capacidad de documentación Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita Capacidad para analizar información procedente de múltiples fuentes y priorizar acciones según impacto y urgencia Inglés profesional Requisitos valorables: Experiencia con Jira, ServiceNow y PagerDuty Experiencia en grandes organizaciones bancarias o financieras Conocimiento de entornos PRE, UAT, SIT y modelos de gobierno no productivos Experiencia con herramientas como Dynatrace, Splunk o AppDynamics Background técnico en Infraestructura, Software Engineering, Platform Operations o Production Support Experiencia en Release Management o coordinación de despliegues Conocimiento de resiliencia operativa y disponibilidad de servicios

Scalian es una empresa de más de ***** personas con dimensión internacional, con oficinas en Europa y América del Norte. Estamos especializados en dar servicios a diferentes clientes enfocados en Data, Cloud e Inteligencia Artificial.