Cyber Service Partner - Lleida (Lérida)

SALARIO ******Buscamos un Cyber Service Partner para liderar la gestión y evolución del equipo de Identity & Access Management Tactical Controls and Operations, asegurando que el acceso a sistemas y datos se mantenga correctamente controlado y protegiendo a clientes, plataformas y operaciones.La persona seleccionada tendrá un papel clave en la gestión táctica de la identidad digital y los accesos en Santander UK, colaborando de forma continua con equipos globales para garantizar alineamiento estratégico.También dará soporte a la función de Cyber Service Management, mejorando la experiencia de servicio en relación con servicios de ciberseguridad prestados por proveedores internos y externos, como Santander Digital Services.Será responsable de apoyar la definición, seguimiento y control de SLAs, métricas y acuerdos de servicio, identificando desviaciones frente a requisitos legales, regulatorios y contractuales.Funciones principalesSupervisar la operación de controles IAM ejecutados de forma tácticaLiderar la preparación, revisión y presentación de evidencias para auditorías internas y externasAsegurar controles de calidad y entregas requeridas para todos los controles tácticosMantener el alineamiento estratégico mediante comunicación efectiva, coordinación con equipos globales y gestión de stakeholdersDesarrollar y aplicar políticas y procedimientos de control de accesos a sistemas, aplicaciones y datosGarantizar que los privilegios de acceso estén alineados con roles, responsabilidades y necesidades de negocioDar soporte a la función de Cyber Security Delivery de Santander UKMejorar la experiencia de servicio en servicios de ciberseguridad prestados por terceros externosResolver incidencias escaladas mediante coordinación con otros departamentos y stakeholders principalRepresentar los intereses de UK dentro del modelo operativo globalAsegurar que desviaciones o particularidades en reporting periódico sean entendidas y aceptadasRequisitos obligatoriosExperiencia en evaluación y gestión de niveles de servicioExperiencia previa en relación y gestión de tercerosConocimiento de conceptos y metodología ITILSólido conocimiento de operaciones IT y Cyber BAUExperiencia en gestión del cambioExperiencia en entornos reguladosExperiencia gestionando equiposSólidas habilidades de gestión y evaluación de riesgosCapacidad de análisis de datos y reporting sobre métricas de rendimiento de proveedores y ejercicios de ahorro de costesConocimiento avanzado de GDPR, PCI DSS, NIST Cybersecurity Framework e ISO/IEC Experiencia en gestión contractualCapacidad para negociar y gestionar contratos y SLAs con cláusulas específicas de ciberseguridad, plazos de notificación de brechas y derechos de auditoríaValorableFuertes habilidades de comunicación y trabajo en equipoConfianza para liderar equipos de forma efectivaBuena gestión del tiempo, adaptabilidad y organizaciónCapacidad de resolución de problemas, pensamiento crítico y creatividadExperiencia en entornos de cambio rápido y constanteExperiencia requeridaMás de 3 años#J--Ljbffr

Experiencia en evaluación y gestión de niveles de servicio Experiencia previa en relación y gestión de terceros Conocimiento de conceptos y metodología ITIL Sólido conocimiento de operaciones IT y Cyber BAU Experiencia en gestión del cambio Experiencia en entornos regulados Experiencia gestionando equipos Sólidas habilidades de gestión y evaluación de riesgos Capacidad de análisis de datos y reporting sobre métricas de rendimiento de proveedores y ejercicios de ahorro de costes Conocimiento avanzado de GDPR, PCI DSS, NIST Cybersecurity Framework e ISO/IEC ***** Experiencia en gestión contractual Capacidad para negociar y gestionar contratos y SLAs con cláusulas específicas de ciberseguridad, plazos de notificación de brechas y derechos de auditoría Valorable Fuertes habilidades de comunicación y trabajo en equipo Confianza para liderar equipos de forma efectiva Buena gestión del tiempo, adaptabilidad y organización Capacidad de resolución de problemas, pensamiento crítico y creatividad Experiencia en entornos de cambio rápido y constante Experiencia requerida Más de 3 años #J-*****-Ljbffr