Experto/A En Operaciones Y Sistemas - Sector Energético - Ntt Data Europe & Latam (La Coruña)

Descripción de la empresaNTT DATA BPO es una sociedad perteneciente al grupo NTT DATA, que presta servicios de externalización de procesos de negocio.La compañía desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.Es la sexta compañía de servicios IT del mundo y está certificada como Top Employer desde ****.Funciones principalesOperación y supervisión de sistemas AMI / MDMSupervisar y garantizar la correcta operación de plataformas AMI y sistemas de telegestión.Monitorizar la calidad de comunicaciones, alarmas y disponibilidad de los sistemas.Gestionar incidencias complejas relacionadas con comunicaciones, telemedida y operación de contadores inteligentes.Coordinar actuaciones técnicas sobre sistemas Head End Systems (HES) y plataformas Meter Data Management (MDM).Asegurar el cumplimiento de SLA y KPIs operativos en entornos 24x7.Gestión y análisis de datos operativosAnalizar grandes volúmenes de datos operativos y de medida para la detección de anomalías e incidencias.Elaborar informes operativos y cuadros de mando mediante herramientas de reporting y visualización.Explotar información en bases de datos Oracle y entornos SQL.Diseñar dashboards e indicadores en Power BI para seguimiento operativo y toma de decisiones.Automatizar procesos de análisis y reporting utilizando herramientas avanzadas de analítica.Liderazgo técnico y coordinaciónLiderar técnicamente equipos de operación y soporte.Coordinar actuaciones con áreas de negocio, operaciones y tecnología.Participar en la definición de procedimientos operativos y estrategias de mejora continua.Actuar como referente técnico en la resolución de incidencias críticas y escalados complejos.Colaborar en iniciativas de transformación digital aplicadas al ámbito de utilities.Innovación e Inteligencia Artificial aplicada a operaciónParticipar en iniciativas de IA aplicadas a la operación de sistemas AMI.Identificar casos de uso de Machine Learning orientados a detección de anomalías, predicción de fallos, clasificación automática de incidencias y optimización operativa.Utilizar herramientas de analítica avanzada y entornos de análisis para generación de insights operativos.Velar por las buenas prácticas en calidad del dato, trazabilidad y uso responsable de modelos analíticos.RequisitosIngeniería Superior o Grado Universitario con Máster en Ingeniería Industrial, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Informática o similares.Al menos 5 años de experiencia en operación técnica de sistemas AMI, idealmente con STG 2.0 PRIME, TwoBeats de GridExpertise u otras tecnologías equivalentes.Al menos 10 años de experiencia en herramientas de tratamiento y explotación de datos, analítica avanzada, reporting y visualización operativa (Excel, Power BI, BBDD/SQL, Oracle, etc.).Experiencia consolidada en resolución de incidencias complejas, liderazgo técnico y coordinación de equipos, interlocución con áreas de negocio y operaciones.Conocimiento experto de sistemas de operación de telegestión aplicables a la distribución eléctrica en España.Conocimientos técnicos en Sistemas de telegestión: MDM, HES, plataformas de operación AMI.Conocimientos en protocolos y tecnologías de comunicación: DLMS/COSEM, PRIME, PLC, RF, GPRS/4G.Conocimientos en monitorización y operación: plataformas de monitorización y supervisión, sistemas de alarmas y control de calidad de comunicaciones, operación de servicios críticos 24x7 y gestión de SLA y KPIs operativos.Dominio del idioma inglés; se valora el portugués.BeneficiosContrato indefinido.Plan de carrera profesional en función de la formación, experiencia y potencial.Formación desde el primer día dirigida a la especialización técnica y de transformación digital.Salario acorde a la experiencia.Modelo híbrido de trabajo.Integración en una compañía multinacional líder y dinámica.Ambiente creativo y colaborador con oportunidad de crecimiento profesional.Participación en proyectos innovadores con clientes de primer nivel en distintos sectores.Inclusión y diversidadEn NTT DATA Europe & LATAM creemos que todos somos únicos y diferentes, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconozca y valore la diversidad.#J-*****-Ljbffr

Ingeniería Superior o Grado Universitario con Máster en Ingeniería Industrial, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Informática o similares. Al menos 5 años de experiencia en operación técnica de sistemas AMI, idealmente con STG 2.0 PRIME, TwoBeats de GridExpertise u otras tecnologías equivalentes. Al menos 10 años de experiencia en herramientas de tratamiento y explotación de datos, analítica avanzada, reporting y visualización operativa (Excel, Power BI, BBDD/SQL, Oracle, etc.). Experiencia consolidada en resolución de incidencias complejas, liderazgo técnico y coordinación de equipos, interlocución con áreas de negocio y operaciones. Conocimiento experto de sistemas de operación de telegestión aplicables a la distribución eléctrica en España. Conocimientos técnicos en Sistemas de telegestión: MDM, HES, plataformas de operación AMI. Conocimientos en protocolos y tecnologías de comunicación: DLMS/COSEM, PRIME, PLC, RF, GPRS/4G. Conocimientos en monitorización y operación: plataformas de monitorización y supervisión, sistemas de alarmas y control de calidad de comunicaciones, operación de servicios críticos 24x7 y gestión de SLA y KPIs operativos. Dominio del idioma inglés; se valora el portugués.

Contrato indefinido. Plan de carrera profesional en función de la formación, experiencia y potencial. Formación desde el primer día dirigida a la especialización técnica y de transformación digital. Salario acorde a la experiencia. Modelo híbrido de trabajo. Integración en una compañía multinacional líder y dinámica. Ambiente creativo y colaborador con oportunidad de crecimiento profesional. Participación en proyectos innovadores con clientes de primer nivel en distintos sectores.

NTT DATA BPO es una sociedad perteneciente al grupo NTT DATA, que presta servicios de externalización de procesos de negocio. La compañía desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. Es la sexta compañía de servicios IT del mundo y está certificada como Top Employer desde ****.