Genesys Cloud

Desde Profile, buscamos un/aIngeniero/a de Software (Genesys Cloud)con un perfil técnico que cuente con entre3 y 5 años de experienciapara incorporarse a un ambicioso e importante proyecto dentro del ámbito de las Telecomunicaciones y Atención al Cliente, liderando eldiseño, desarrollo y mantenimiento evolutivo de soluciones sobre la plataforma de contact center en la nube.Ubicación: EspañaModalidad: RemotoIncorporación: Inmediata? RequisitosFormación: Grado Universitario en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o Ciclo Formativo de Grado Superior en Desarrollo de Aplicaciones (DAM/DAW).Experiencia: Mínimo3 añosde trayectoria en desarrollo de software, con al menos2 años de experiencia especializada en la plataforma Genesys Cloud.Background Técnico: Experiencia en el desarrollo de componentes nativos dentro del ecosistema Genesys Cloud (Architect, Data Actions).Integración de Sistemas: Conocimiento en la conexión de Genesys con herramientas del entorno corporativo (CRMs, Bases de Datos).Skills y Experiencia ValorableTecnologías Específicas: Conocimientos de JavaScript/Node.js o Python para scripts auxiliares.Certificaciones: Certificaciones oficiales deGenesys Cloud Certified Professional (GCCP)oGenesys Cloud Certified Developer (GCCD).Sector: Experiencia previa en proyectos de Contact Center o atención al cliente a gran escala.Responsabilidades PrincipalesDesarrollo e Integración: Implementación y configuración de componentes nativos en la plataforma Genesys Cloud para optimizar la operativa.Diseño Técnico: Traducción de los requisitos de negocio en soluciones arquitectónicas eficientes y escalables dentro de la nube de Genesys.Mantenimiento Evolutivo y Correctivo: Diagnóstico, resolución de incidencias y aplicación de mejoras continuas sobre la plataforma para asegurar la alta disponibilidad.

Formación: Grado Universitario en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o Ciclo Formativo de Grado Superior en Desarrollo de Aplicaciones (DAM/DAW). Experiencia: Mínimo3 añosde trayectoria en desarrollo de software, con al menos2 años de experiencia especializada en la plataforma Genesys Cloud. Background Técnico: Experiencia en el desarrollo de componentes nativos dentro del ecosistema Genesys Cloud (Architect, Data Actions). Integración de Sistemas: Conocimiento en la conexión de Genesys con herramientas del entorno corporativo (CRMs, Bases de Datos). Skills y Experiencia Valorable Tecnologías Específicas: Conocimientos de JavaScript/Node.js o Python para scripts auxiliares. Certificaciones: Certificaciones oficiales deGenesys Cloud Certified Professional (GCCP)oGenesys Cloud Certified Developer (GCCD). Sector: Experiencia previa en proyectos de Contact Center o atención al cliente a gran escala.