Major Incident Manager

¡Ampliamos nuestro equipo! ??¿Buscas un nuevo reto donde desarrollar tu carrera y aprender nuevas tecnologías?Entonces sigue leyendo porque esto te puede interesar.Scalian es una empresa de más de ***** personas con una dimensión internacional, con oficinas en Europa y América del Norte. Estamos especializados en dar servicios a diferentes clientes enfocados en Data, Cloud e Inteligencia Artificial.?? Buscamos un/aMajor Incident Managercon experiencia en entornos complejos para liderar la gestión de incidentes críticos y garantizar la estabilidad operativa en entornos PRE dentro de un programa estratégico delsector bancario.¿Cuál será tu misión?Serás responsable de coordinar la gestión de incidentes mayores, asegurar la estabilidad del servicio y liderar la respuesta ante situaciones críticas en entornos no productivos.Responsabilidades principales:Liderar la gestión de incidentes críticos minimizando impacto y tiempos de resolución.Garantizar la estabilidad operativa en entornos PRE.Coordinar equipos técnicos (infraestructura, desarrollo, soporte, testing).Definir y mejorar procesos de monitorización, alertado y reporting.Realizar análisis de causa raíz (RCA) y seguimiento de acciones preventivas.Gestionar la comunicación con stakeholders durante incidentes.Impulsar la mejora continua en procesos de operaciones IT.Requisitos:+5 años como Major Incident Manager.Experiencia engestión de incidentes ITen entornos complejos.Experiencia enbanca.Conocimiento deinfraestructura, redes y aplicaciones empresariales.Inglés C1.Disponibilidad para guardiaso intervenciones en eventos críticos (remuneradas).Valorable:Experiencia con ServiceNow, PagerDuty, Dynatrace, Splunk, AppDynamics.Conocimiento de entornos PRE / UAT / SIT.Background técnico (infraestructura, desarrollo o soporte).¿Qué tendrás con nosotros???Formar parte de un equipo exigente y con impacto real en operaciones críticas.? 25 días laborables de vacaciones??100% Teletrabajo?? Contratoindefinido?? Formación continua, certificaciones, meetups y planes de desarrollo profesional personalizados para que podamos seguir creciendo juntos. Contamos con acceso a plataformas internas con contenido abierto para que lo disfrutes cuando tú quieras y a tu ritmo.?? Jornada completa con horario flexible para facilitar la conciliación entre vida familiar y profesional.?? Afterworks en las oficinas?? La tarde del cumpleaños libre??? ?? Descuentos en gimnasios??Programas de retribución flexible: seguro médico, tarjeta restaurante, abono de transporte, cheques para escuelas infantiles.?? Como parte del grupo Scalian, abrimos nuestras fronteras y crecemos internacionalmente.?? En el grupo apostamos por iniciativas sostenibles.¡Despega en tu carrera con Scalian Spain!?

+5 años como Major Incident Manager. Experiencia en gestión de incidentes IT en entornos complejos. Experiencia en banca. Conocimiento de infraestructura, redes y aplicaciones empresariales . Inglés C1 . Disponibilidad para guardias o intervenciones en eventos críticos (remuneradas). Valorable: Experiencia con ServiceNow, PagerDuty, Dynatrace, Splunk, AppDynamics. Conocimiento de entornos PRE / UAT / SIT. Background técnico (infraestructura, desarrollo o soporte).

Formar parte de un equipo exigente y con impacto real en operaciones críticas. ? 25 días laborables de vacaciones ?? 100% Teletrabajo ?? Contrato indefinido ?? Formación continua, certificaciones, meetups y planes de desarrollo profesional personalizados para que podamos seguir creciendo juntos. Contamos con acceso a plataformas internas con contenido abierto para que lo disfrutes cuando tú quieras y a tu ritmo. ?? Jornada completa con horario flexible para facilitar la conciliación entre vida familiar y profesional.

Scalian es una empresa de más de ***** personas con una dimensión internacional, con oficinas en Europa y América del Norte. Estamos especializados en dar servicios a diferentes clientes enfocados en Data, Cloud e Inteligencia Artificial.