Major Incident Manager

Scalian es una empresa de más de ***** personas con dimensión internacional, con oficinas en Europa y América del Norte.Estamos especializados en dar servicios a diferentes clientes enfocados en Data, Cloud e Inteligencia Artificial.¿Qué buscamos?Buscamos un/aMajor Incident Managerpara incorporarse a un proyecto estratégico dentro del sector bancario, siendo responsable de coordinar y liderar la gestión de incidencias críticas, garantizando una comunicación eficaz con stakeholders y minimizando el impacto sobre el negocio.Requisitos mínimos:Más de 5 años de experiencia como Major Incident ManagerExperiencia demostrable en gestión de incidencias críticas o funciones similares (Incident Management, Problem Management o Service Management)Experiencia previa en entornos bancarios o financieros regulados (muy valorable experiencia en Banco Santander)Conocimiento general de infraestructuras IT, aplicaciones y redesAlta atención al detalle y capacidad de documentaciónExcelentes habilidades de comunicación oral y escritaCapacidad para analizar información procedente de múltiples fuentes y priorizar acciones según impacto y urgenciaInglés profesionalRequisitos valorables:Experiencia con Jira, ServiceNow y PagerDutyExperiencia en grandes organizaciones bancarias o financierasConocimiento de entornos PRE, UAT, SIT y modelos de gobierno no productivosExperiencia con herramientas como Dynatrace, Splunk o AppDynamicsBackground técnico en Infraestructura, Software Engineering, Platform Operations o Production SupportExperiencia en Release Management o coordinación de desplieguesConocimiento de resiliencia operativa y disponibilidad de servicios¿Qué tendrás con nosotros?Formar parte de un proyecto estratégico en el sector bancarioModalidad de trabajo flexible? 25 días laborables de vacacionesContrato indefinidoFormación continua, certificaciones, meetups y planes de desarrollo profesional personalizadosJornada completa con horario flexibleAfter works en las oficinasLa tarde del cumpleaños libre? ?? Descuentos en gimnasiosProgramas de retribución flexibleOportunidades de crecimiento internacional?? Entorno inclusivo y diverso?? Compromiso con iniciativas sostenibles¡Despega en tu carrera con Scalian Spain!??

Más de 5 años de experiencia como Major Incident Manager Experiencia demostrable en gestión de incidencias críticas o funciones similares (Incident Management, Problem Management o Service Management) Experiencia previa en entornos bancarios o financieros regulados (muy valorable experiencia en Banco Santander) Conocimiento general de infraestructuras IT, aplicaciones y redes Alta atención al detalle y capacidad de documentación Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita Capacidad para analizar información procedente de múltiples fuentes y priorizar acciones según impacto y urgencia Inglés profesional Requisitos valorables: Experiencia con Jira, ServiceNow y PagerDuty Experiencia en grandes organizaciones bancarias o financieras Conocimiento de entornos PRE, UAT, SIT y modelos de gobierno no productivos Experiencia con herramientas como Dynatrace, Splunk o AppDynamics Background técnico en Infraestructura, Software Engineering, Platform Operations o Production Support Experiencia en Release Management o coordinación de despliegues Conocimiento de resiliencia operativa y disponibilidad de servicios

Formar parte de un proyecto estratégico en el sector bancario Modalidad de trabajo flexible ? 25 días laborables de vacaciones Contrato indefinido Formación continua, certificaciones, meetups y planes de desarrollo profesional personalizados Jornada completa con horario flexible After works en las oficinas La tarde del cumpleaños libre ? ?? Descuentos en gimnasios Programas de retribución flexible Oportunidades de crecimiento internacional

Scalian es una empresa de más de ***** personas con dimensión internacional, con oficinas en Europa y América del Norte. Estamos especializados en dar servicios a diferentes clientes enfocados en Data, Cloud e Inteligencia Artificial.