IT Technician (all genders)
Zalando SE
Gießen, Germany
yesterday
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
English, GermanJob location
Gießen, Germany
Tech stack
Wireless LAN
Ethernet
Local Area Networks
Network Architecture
Network administration
Network Protocols
TCP/IP
Virtual Local Area Networks
Wi-Fi Technology
Network Routers
Information Technology
Job description
- Als Ansprechpartner*in im 1st und 2nd Level Support hast du unsere Netzwerkstruktur an allen Arbeitsplätzen (Windows) sowie Produktionsplätzen (Linux) im Blick und stellst den IT-Service für alle Mitarbeitenden sicher.
- Du führst Fehlerbehebungen im Desktop-, Drucker- und Mobilbereich eigenständig durch. Zudem entwickelst und implementierst du technische Lösungen auf Basis unserer etablierten Support-Prinzipien.
- Überwache unsere Netzwerkinfrastrukturen (Hardware, TCP/IP, Router, WIFI) und analysiere Fehler im WLAN und LAN unter Nutzung einschlägiger Netzwerkprotokolle.
- Halte dich über neue Applikationen und technologische Entwicklungen auf dem Laufenden und baue dein Wissen und deine Fähigkeiten kontinuierlich aus, um das IT-Team und unsere Mitarbeitenden bestmöglich zu unterstützen., Zalando bietet eine Reihe von Vorteilen, hier ist ein Überblick darüber, was du erwarten kannst. Frag deinen Talent Acquisition Partner, um mehr über unser Angebot zu erfahren.
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Mitarbeiter*innen-Aktienprogramm
- 40% Rabatt auf Mode- und Beautyprodukte, die von Zalando verkauft und versendet werden, 30% Rabatt auf die Zalando Lounge, Rabatte bei externen Partnern
- Zwei Tage bezahlter Urlaub pro Jahr für ehrenamtliche Tätigkeiten
- Mindestens 27 Urlaubstage pro Kalenderjahr
- Familiendienstleistungen, einschließlich Beratung und Unterstützung
- Optionen für Gesundheit und Wohlbefinden (z.B. Gympass)
- Support für geistiges Wohlbefinden und Coaching verfügbar
- Förderung deiner Entwicklung durch unsere Zalando-Trainingsplattform
- Betriebskantine mit Mitarbeiter*innen-Preisen und einem ausgewogenen Speise- und Getränkeangebot
- Kostenlose Parkplätze
Requirements
- Du bringst eine abgeschlossenen Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Systemadministratorin, Netzwerkadministratorin, Fachinformatikerin oder IT-Administratorin mit.
- Idealerweise verfügst du über erste Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support und gehst sicher mit Netzwerken wie TCP/IP, VLAN, Ethernet oder WIFI um. Mit diesem Wissen und deinem ausgeprägten Servicegedanken behebst du Fehler effektiv und stellst unseren IT-Service sicher.
- Du übernimmst die volle Verantwortung für deine Aufgaben und entwickelst proaktiv Ideen im Team, um Support-Verfahren, Dokumentationsprozesse und unseren Wissenstransfer zu optimieren und IT-Strukturen stetig zu verbessern.
- Du gestaltest den Erfolg deines Teams aktiv mit und bist wichtiger Ansprechpartnerin. Mit deiner Kommunikationsstärke gibst du dein Fachwissen verständlich, nachhaltig und angepasst an den Wissensstand deiner Kolleg*innen weiter.
- Deine guten Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift vereinfachen die Kommunikation im Team und ermöglichen kompetenten IT-Service sowie fehlerfreie Dokumentation.