IT Service Techniker Onsite Support

• Du bist zuständig für den Support im Soft- und Hardwarebereich sowie für die Betreuung der Anwender:innen in IT-relevanten Fragen unserer Einrichtungen.
• Du konfigurierst und installierst Arbeitsplatzumgebungen (Notebooks, PC's, Drucker und andere).
• Du kommunizierst mit deinen Kolleg:innen aus dem IT-Team, um Probleme zu lösen und Anliegen der Anwender:innen im Rahmen der bestehenden Prozesse und Lösungsszenarien zu realisieren.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder bringst entsprechende Berufserfahrungen mit.
• Du hast ein kompetentes und selbstsicheres Auftreten und arbeitest sehr dienstleistungs- und problemlösungsorientiert.
• Du bringst technisches Know-how zur Wartung von stationären und mobilen Clientarbeitsplätzen mit.
• Du kennst dich mit Microsoft-Betriebssystemen (Windows 11, Server 2019/2022) aus.
• Du bringst idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen mit, zum Beispiel Jira Service Management oder vergleichbaren Lösungen.
• Du hast im besten Fall bereits mit Citrix Umgebungen sowie IGEL Thin Clients gearbeitet.

Keine medizinische Einrichtung ist vorstellbar ohne Funktionseinheiten, die die Kernprozesse unterstützen. Ein wichtiger Teil der Leistungen wird durch die Zentrale Verwaltung der GFO sichergestellt. Sie sieht sich als Servicepartner, um die Abläufe und die Versorgung der Patient:innen in den jeweiligen Häusern sicherzustellen. Die DiMIT ist zentrale Abteilung des GFO-Verbundes für Digitalisierung, Medizintechnik und IT. Wir gewährleisten eine leistungsfähige, moderne und sichere Infrastruktur für alle Einrichtungen. Mit einem Team von über 100 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unterstützen wir die Prozesse unserer Organisation - sowohl von unserer Zentrale in Troisdorf-Spich als auch direkt vor Ort in den mehr als 120 Standorten des GFO-Verbundes., …von einer attraktiven Vergütung, die sich sehen lassen kann: tarifgerecht nach den Arbeitsvertragsrichtlinien des Deutschen Caritasverbands (AVR) und mit einem überdurchschnittlichen Arbeitgeberanteil (5,6%) zur betrieblichen Altersvorsorge (KZVK). (Ihr Gehalt richtet sich nach Ihren Aufgaben, Erfahrungen und Qualifikationen.) …von einem Extra obendrauf: Jahressonderzahlung, Urlaubsgeld und einem tariflichen Krankengeldzuschuss. …von mindestens 30 Tagen Urlaub bei einer 5-Tage-Woche, einem zusätzlichen dienstfreien Tag (AZV), frei an Weihnachten und Silvester sowie Anspruch auf Sonderurlaubstage - damit die Erholung nicht zu kurz kommt. … von flexiblen Arbeitszeitmodellen sowie der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten - so lässt sich Beruf, Familie und Freizeit optimal verbinden. …von echten Chancen zur Weiterentwicklung - fachlich und persönlich, denn die GFO unterstützt die Entwicklung ihrer Mitarbeitenden. …von zahlreichen Einkaufsvergünstigungen über verschiedene Anbieter und einem attraktiven Dienstrad-Leasing.