Technisch Applicatiebeheerder

Als Technisch Applicatiebeheerder ben jij verantwoordelijk voor het stabiel en efficiënt beheren van onze businesskritische applicaties. Je zorgt ervoor dat incidenten, wijzigingen en gebruikersvragen vlot worden opgevolgd en fungeert als verbindende schakel tussen business, IT-collega's en externe leveranciers. Dankzij jouw analytische blik en coördinerende aanpak blijven onze applicaties optimaal functioneren.

• Incidenten, changes en gebruikersaanvragen te analyseren, op te volgen en te coördineren zodat onze applicaties betrouwbaar blijven functioneren
• Samen te werken met business, IT-teams en externe leveranciers om technische problemen snel en duurzaam op te lossen
• Toegangen, applicatiebeheer en operationele wijzigingen correct en nauwkeurig uit te voeren
• Testing van nieuwe releases en wijzigingen mee te ondersteunen en de kwaliteit van onze applicaties te bewaken
• Verbeterkansen te signaleren, processen te optimaliseren en mee te bouwen aan een efficiënte IT-werking
• Technische informatie helder te vertalen naar collega's zonder technische achtergrond en hen correct te informeren over de voortgang.

Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

• Ervaring met applicatiebeheer, IT-support of een gelijkaardige IT-omgeving
• Je bent vertrouwd met ITIL, ServiceNow, Jira of vergelijkbare tools, of leert snel nieuwe systemen kennen
• Je begrijpt de basis van applicaties, systeemintegraties of API's en bent nieuwsgierig om je hierin verder te verdiepen
• Communiceren op een heldere manier is jouw talent en je schakelt vlot tussen technische en niet-technische gesprekspartners, zowel in het Nederlands als het Engels
• Ervaring binnen een gereguleerde sector, zoals de bank- of verzekeringswereld, is een grote plus
• Je werkt analytisch, behoudt het overzicht wanneer prioriteiten veranderen en zoekt graag mee naar structurele oplossingen
• Je voelt je goed in een omgeving waar betrokkenheid, samenwerking en continue verbetering centraal staan.

Technische beheerprocedures, gebruiks- en veiligheidsprocedures van de informatica infrastructuur opstellen

Een diagnose stellen van een storing

Technische documentatie actualiseren

Procedures opstellen voor het beheer van ICT-infrastructuur

• DELA werd tot 5de keer bekroond als World Class Workplace dankzij een focus op duurzaamheid, leiderschap en persoonlijke ontwikkeling.
• Je krijgt binnen DELA alle kansen om te groeien, met een persoonlijk groeiplan en een ruim opleidingsaanbod via onze DELA Academy. Elke medewerker wordt hierbij aangemoedigd om zich persoonlijk te ontwikkelen.
• Een door waarden gedreven organisatie die integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap centraal stelt.
• DELA staat voor een sterke coöperatieve cultuur, waarbij we collega's met diverse achtergronden verwelkomen en samenwerken als één team. We geloven in de kracht van mensen en in de zinvolle impact die we maken in het leven van anderen.
• Een competitief salaris in lijn met jouw ervaring en een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen, alsook toegang tot DELA's flexplan (met mogelijkheid tot extra verlofdagen, bikelease, …) en een flexibel thuiswerkbeleid.

Zin in niet zomaar een job maar wel om 'echt' zinvol werk aan te gaan met mensen? Dat kan… bij DELA! Hoe wij dat doen? Wel, … op onze manier, de DELA-manier. Al meer dan 80 jaar luisteren wij, zorgen we voor raad en daad & geven wij die warme professionele houvast. Of het nu gaat over een uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf, mensen ontzorgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Dat is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er altijd te staan als één team.