Technischer Support Mitarbeiter

• Annahme und Analyse eingehender Supportanfragen via Telefon, E-Mail oder firmeninternes Ticketsystem
• Qualifizierte Fehleranalyse und Störungsbehebung in Zusammenarbeit mit Entwicklung und Produktmanagement sowie Ticketdokumentation
• Kommunikation und Lösungsfindung mit externen Dienstleistern
• Trainertätigkeit für hausinterne Kundenschulungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Holztechnik (z. B. HTL für Holztechnik oder vergleichbare Ausbildung) oder abgeschlossene Tischlerlehre
• Mindestens ein Jahr einschlägige Berufserfahrung im technischen Support
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (zusätzliche Sprachen von Vorteil)
• Professionelles Auftreten, hohe Serviceorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt
• Fundierte Anwenderkenntnisse in AutoCAD oder vergleichbaren CAD-/Zeichenprogrammen
• Erfahrung im Umgang mit CNC-Maschinen von Vorteil

• Firmenevents
• Öffentliche Erreichbarkeit
• Teamevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Parkplatz
• Getränke und Kaffee
• Obst
• Gute Anbindung
• Weiterbildungen
• Moderner Arbeitsplatz, Für diese Position gilt ein Mindestgehalt von EUR 2.500,- brutto pro Monat (Vollzeitbasis auf 38,5h) - abhängig von deiner Ausbildung, Qualifikation und Erfahrung mit der Bereitschaft zur Überbezahlung.

"Digitale Lösungen und effiziente Prozesse stets mit dem Bestreben unsere Kunden zu den Besten Ihrer Branche zu machen, das ist unser Antrieb". Wir, die CAD+T Solutions GmbH sind ein international führendes Softwareunternehmen und bieten seit mehr als 35 Jahren durchgängige Software-Lösungen von der Planung bis zur Montage für die Möbelbranche an. Egal ob Tischler, Ladenbauer oder Messebauer, individuelles Design benötigt individuelle Lösungen - so auch auf Softwareebene.