Global Product Owner B2C App

• In Ihrer Rolle als Global Product Owner (m/w/d) verantworten Sie die produktübergreifende Weiterentwicklung unserer B2C App und Connected Services mit Fokus auf ein exzellentes Nutzungserlebnis
• Mit klarem Blick auf Kundenbedürfnisse steuern Sie die komplexen Abhängigkeiten zwischen Anforderungen, Prozessen und Produkten und schaffen dadurch digitale, messbare Mehrwerte entlang der Customer Journey
• Gemeinsam mit interdisziplinären Teams optimieren Sie unsere digitalen Salesforce-Serviceprozesse und treiben deren Integration in die App voran
• Durch die Gestaltung durchgängiger, produktübergreifender Customer Journeys sorgen Sie für ein konsistentes und begeisterndes Nutzererlebnis
• Ihre Tätigkeit beinhaltet das präzise Spezifizieren von Anforderungen sowie die koordinierte Umsetzung mit internen Fach- und Technologieteams
• Sie spezifizieren Anforderungen und steuern deren Umsetzung mit internen und externen Entwicklungsteams
• Auf Basis von Nutzungsdaten entwickeln Sie unsere Services kontinuierlich weiter und gestalten aktiv die Transformation hin zu AI-getriebenen Produkten hinsichtlich Zufriedenheit, Wachstum und Produktakzeptanz

• Ihre fundierte Erfahrung als Product Owner im B2C-App-Umfeld / digitaler Services sowie in einem Hardware- oder IoT-Unternehmen ermöglichen Ihnen eine sichere Steuerung fachlicher und technischer Fragestellungen
• Know-how & Fähigkeiten: Erfahrung mit agilen Methoden, digitalen Plattformen und ein klares Mindset für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz
• Mit Salesforce, Jira, Confluence, Office, Figma und weiteren Tools sind Sie tiefgründig vertraut sowie agiles Arbeiten, Spezifizieren, Koordinieren, Antreiben sind in Ihrer DNA verankert
• Persönlichkeit: Nutzerzentriertes Denken, strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Themen eigenständig voranzutreiben und Stakeholder zu verbinden
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Englischkenntnisse sind notwendig; gute Deutschkenntnisse wertvoll; jede weitere Sprache ist hilfreich
• Qualifikation: Ein Masterabschluss in Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen, Informatik (oder vergleichbar)
• Nice to have: Kenntnisse in IoT, Connected Services oder serviceorientierten Plattformen

Die Vaillant Group ist einer der weltweiten Markt- und Technologieführer in den Bereichen Heiz-, Lüftungs- und Klimatechnik.
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