1st/ 2nd Line Support Engineer

Kwery
Lier, Belgium
yesterday

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
Dutch, English
Experience level
Intermediate
Compensation
€ 46K

Job location

Remote
Lier, Belgium

Tech stack

Microsoft Windows
Microsoft Active Directory
Dynamic Host Configuration Protocol
DNS
Virtual Private Networks (VPN)
Powershell
SharePoint
TCP/IP
Virtual Local Area Networks
Scripting (Bash/Python/Go/Ruby)
Information Technology
Laptops
User Administration

Job description

  • Bieden van eerstelijns (Level 1) support aan eindgebruikers via telefoon, Teams en ticketsysteem voor hardware-, software- en netwerkissues.
  • Analyseren en oplossen van incidenten, inclusief het behandelen van meer complexe (Level 2) technische problemen.
  • Installeren, configureren en onderhouden van IT-materiaal zoals pc's, laptops, printers en mobiele toestellen.
  • Ondersteunen van Microsoft 365-omgevingen en basis systeembeheer (Active Directory, user management, rechten en groepen).
  • Verlenen van remote en on-site support voor meerdere locaties en uitvoeren van technische interventies waar nodig.
  • Zorgen voor correcte documentatie, assetbeheer en naleving van IT-securityrichtlijnen binnen de organisatie.

Requirements

Graduaat: Informatica

Graduaat: Communicatie en informatie

Graduaat: Wetenschappen en informatica

Professionele bachelor: Wetenschappen en informatica

Professionele bachelor: Informatica

Minstens 2 jaar ervaring

Minstens 2 jaar ervaring

Kwery

Zeer goed (B2/C1/C2)

Nederlands

Zeer goed (B2/C1/C2)

Engels

  • Minimaal 2 jaar ervaring in een IT Helpdesk- of supportomgeving.
  • Goede kennis van Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint), Active Directory en Entra ID.
  • Ervaring met Windows 10/11 en basiskennis van netwerkconcepten zoals TCP/IP, DNS, DHCP, VPN en VLANs.
  • Basiskennis van PowerShell scripting is een plus.
  • Vloeiend Nederlands en professioneel Engels (zowel gesproken als geschreven).

Gebruikers ondersteunen vanop afstand

Technische ondersteuning verlenen

Benefits & conditions

  • Afhankelijk van jouw ervaring en kennis ligt het bruto maandsalaris tussen €2.800 en €3.800.
  • Maaltijdcheques als extra voordeel bovenop je loon.
  • Groeps- en hospitalisatieverzekering voor extra financiële en medische zekerheid.
  • 32 verlofdagen, flexibele uren en optie tot thuiswerk voor een gezonde work-life balance.
  • Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een stabiele en groeiende internationale organisatie.

Bekijk zeker ook onze website voor meer vacatures in IT: https://www.kwery.be/jobs

Apply for this position