IT Anwendungsbetreuer

wu personal GmbH
Köln, Germany
yesterday

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German
Experience level
Intermediate

Job location

Köln, Germany

Tech stack

Vbscript
Microsoft Windows
Microsoft Active Directory
Desktop Computing
Linux
Microsoft Exchange Server
Virtual Private Networks (VPN)
Microsoft Office
Virtual Desktops
Citrix Systems
Powershell
SUSE Linux
Peripherals
User Administration

Job description

  • Telefonischer Anwendersupport und Störungsbehebung im 1st und 2nd Level
  • Pflege, Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets im Ticketsystem
  • Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen inkl. Microsoft Office und Microsoft Exchange
  • Support von Citrix virtuellen Desktops und Citrix Workspace Umgebungen
  • Fehleranalyse bei Basisdiensten (Login, Printserver, Netzlaufwerke, VPN/Netzwerk)
  • Benutzerverwaltung im Active Directory sowie im Exchange-Umfeld
  • Onsite-Einsatz: Hardwareentstörung, Hardwareumzüge, Inventar und Softwarebetankung, * Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung und ca. 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und den Microsoft-Office-Produkten
  • Gute Kenntnisse von Standard-IT-Komponenten (PC, Monitor, Peripherie)
  • Gute Kenntnisse in Active Directory und im Microsoft-Exchange-Umfeld
  • Kenntnisse im Citrix Benutzer-Support (virtuelle Desktops/Workspace)
  • Basiskenntnisse in Netzwerken sowie Serverbetriebssystemen (Microsoft, Suse Linux)
  • Grundkenntnisse in Linux, PowerShell oder VBS
  • Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung SÜ2

About the company

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000+ MitarbeiterInnen an 30+ Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

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