Skilled servicedesk medewerker

Ben jij klaar om te starten in de IT-wereld en je eerste stappen te zetten als Skilled Servicedesk Medewerker? Jij bent het aanspreekpunt voor zowel collega's als klanten, waar je technische vragen snel en effectief oplost. Je hebt een frisse blik en ben je leergierig, maar tegelijkertijd heb je al voldoende basiskennis om zelfstandig te werken. Je hebt oog voor detail, zorgt voor een zorgvuldige documentatie en je houdt altijd de focus op een efficiënte oplossing. Dankzij begeleiding van ervaren collega's ontwikkel je jezelf tot een volwaardige professional in je vakgebied.

• Meldingen via telefoon, e-mail en portalen afhandelen: analyseren, prioriteren en direct actie ondernemen als Skilled Servicedesk Medewerker.
• Werkstations instellen en beheren via Intune of Autopilot, randapparatuur aansluiten en zorgen voor een vlekkeloze inrichting, precies zoals de gebruiker het wil.
• Identiteits- en toegangsbeheer regelen: accounts aanmaken, wachtwoorden resetten en rechten beheren in Azure AD en Microsoft 365, volgens de gestelde richtlijnen.
• Technische aspecten van vergaderruimtes en netwerkinstellingen goed onderhouden: bekabeling nalopen, toegangspunten testen en zorgen voor een probleemloze ervaring tijdens vergaderingen.
• Ownership nemen van openstaande tickets: de status bijwerken, documentatie opstellen en structurele oplossingen aandragen voor terugkerende problemen.

Ben jij klaar om jouw vaardigheden verder uit te breiden in een dynamisch team en jouw carrière te starten als Skilled Servicedesk Medewerker? Solliciteer nu en zet de eerste stap in jouw IT-reis!