ICT Support Spezialist

In dieser Rolle übernimmst du den IT-Benutzersupport für Mitarbeitende, Lehrpersonen und Lernende und bist erste Anlaufstelle bei technischen Fragen rund um Windows-, Apple- und Microsoft-365-Umgebungen. Du richtest Geräte ein, betreust Benutzerkonten, begleitest Geräte-Rollouts und sorgst für einen reibungslosen Betrieb der ICT-Infrastruktur. Zudem koordinierst du Aufgaben mit externen Fachpartnern, analysierst technische Probleme und trägst mit eigenen Ideen zur Optimierung von Prozessen bei. Du arbeitest eng mit der IT-Leitung zusammen, wirkst aktiv in ICT-Projekten mit und erhältst vertiefte Einblicke in Engineering-, Infrastruktur- und Systemthemen. Dabei verantwortest du einen professionellen, serviceorientierten Support und treibst die digitale Weiterentwicklung der Organisation aktiv mit voran., * In dieser Rolle koordinierst du Aufgaben mit externen Fachpartnern und begleitest die Umsetzung technischer Lösungen.

• Als Mitarbeitende Person IT-Benutzersupport richtest du Windows- und Apple-Geräte ein, verwaltest Benutzerkonten und stellst den stabilen Betrieb der ICT-Infrastruktur sicher.
• Du arbeitest mit modernen Technologien wie Microsoft 365, Mobile Device Management (Jamf, Intune) und webbasierten Plattformen.
• In dieser Rolle begleitest du Geräte-Rollouts, installierst Hardware und unterstützt die Wartung von Präsentations- und Kopierlösungen.
• Du analysierst technische Probleme, koordinierst Lösungen, bringst Optimierungsideen ein und wirkst aktiv an ICT-Projekten und der Weiterentwicklung von Engineering-, Infrastruktur- und Systemthemen mit.

• Abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich (z. B. ICT-Fachfrau/-mann EFZ, Informatiker/in EFZ oder gleichwertige Qualifikation); motivierte Lehrabgänger/innen sind willkommen
• Idealerweise erste Praxis im 1st- und 2nd-Level-Support
• Gute Kenntnisse in Windows-, Apple- und Microsoft-365-Umgebungen
• Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis und Freude daran, Menschen im Alltag technisch zu unterstützen
• Selbständige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Teamfähigkeit
• Grosses Interesse an neuen Technologien, digitalen Entwicklungen und idealerweise Erfahrung im schulischen Umfeld

Zürich

• Full-timeEmployment type: Full-time
• CHF 78,000 - CHF 90,000 (employer salary)
• On-site
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About this job

Lohn - CHF78'000 - 90'000