Consultant/Architect | SAP CX

In unseren Projekten entwickeln wir innovative Lösungen für den Connected Commerce - immer zielgerichtet und in höchster Qualität für unsere Kunden. Mit bewährten Technologien, hochwertigen Daten und modernen Prozessen verbinden wir Touchpoints nahtlos und schaffen gemeinsam individuelle Nutzererlebnisse. So entsteht das unverwechselbare hmmh-Gefühl - und der Spaß an der Arbeit. Jeden Tag aufs Neue. Versprochen. Tätigkeiten

• Als Senior Consultant/Architect | SAP CX (m/w/d) gestaltest Du maßgeblich die digitalen Kundenbeziehungsstrategien unserer namhaften Kunden. Du bringst Deine Expertise fokussiert ein, um anspruchsvolle technologische Lösungen im Vertrieb und Kundenservice umzusetzen.
• Als SAP CRM Consultant begleitest Du unsere Kunden dabei, ihre Kundenbeziehungen durch den gezielten Einsatz zukunftsweisender Technologielösungen in Vertrieb und Service nachhaltig zu stärken und weiterzuentwickeln.
• Du berätst fachlich und technologisch auf Augenhöhe, sowohl im SAP-Umfeld der Module Sales und Service als auch in angrenzenden Disziplinen wie Digital Commerce, Marketing Automation und Analytics. Dabei behältst Du stets die gesamte Customer Journey im Blick.
• Innerhalb unserer Projekte entwickelst Du maßgeschneiderte, kundenzentrierte CRM-Lösungen in den Bereichen Sales, Marketing und Service - von der präzisen Analyse über eine Use-Case-orientierte Konzeption bis hin zur erfolgreichen Umsetzung.
• Bei der Implementierung verantwortest Du das Customizing der SAP CX-Lösungen (Sales & Service Cloud) und übernimmst bei Bedarf auch technische Anbindungen, Erweiterungen und Entwicklungen über die SAP Business Technology Platform (BTP).
• Du erstellst fundierte Strategien, belastbare Business Cases und konkrete Handlungsempfehlungen, die Du professionell aufbereitest und überzeugend in Präsentationen beim Kunden platzierst.

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik, Naturwissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang. Du verfügst über mindestens 3 Jahre einschlägige Berufs- oder Projekterfahrung im Agentur-, Beratungs- oder Enterprise-Umfeld.
• Fundierte beratende und technische Erfahrung in der Implementierung und Konfiguration von SAP Sales & Service Cloud (inkl. V2), sowie idealerweise sogar SAP S/4HANA, FSM und CPQ ist für Dich selbstverständlich.
• Du hast eine Leidenschaft für Vertrieb und ein gutes Verständnis der erforderlichen Systeme, Daten und Kernprozesse in Marketing, CRM und Kundenservice im Kontext von Digital Commerce.
• Für Dich ist ein souveränes Auftreten selbstverständlich und Du besitzt starke analytische, konzeptionelle und problemlösungsorientierte Fähigkeiten.
• Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch (mind. C1) und sehr gut auf Englisch. Aktuelle SAP-Zertifizierungen sind ein starkes Plus.

hmmh – Leading in Connected Commerce

Vor 25 Jahren brachten wir den E-Commerce nach Deutschland. Seither beeinflussen wir mit Pioniergeist die Entwicklung auf diesem Gebiet. Connected Commerce ist für uns die logische Fortführung des Multi-Channel-Business, bei dem Kanäle zu Touchpoints werden und Grenzen zwischen on- und offline verschwinden - zu jeder Zeit, an jedem Ort über alle Geräte immer die passenden Inhalte.