Technicien Support et Systèmes Informatiques Alternance H/F

delannoy dewailly

Inconnu, France

about 1 month ago

Role details

Contract type

Apprenticeship

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Internship

Working hours

Regular working hours

Job source

www.hellowork.com

Tech stack

Microsoft Windows Active Directory Apple IOS Business Software Microsoft Outlook Cyber Security Information Systems Hypervisor Windows PowerShell Power BI Standard Sql Microsoft SharePoint

+10 more

Solution Deployment Descriptor SQL Databases TCP/IP Transmission Control Protocol (TCP) Virtualization Technology Data Processing Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi) Information Technology User Accounts Vmware

Job description

Au sein du service informatique, vous serez amené(e) à :

Assurer le support informatique de proximité auprès des collaborateurs (matériel, logiciels, imprimantes, smartphones et périphériques).
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de premier niveau.
Installer, préparer et déployer les postes de travail Windows, les smartphones Android/iPhone et les logiciels métiers.
Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint…).
Participer à la gestion du parc informatique : inventaire, renouvellement, maintenance et déploiement du matériel.
Suivre les demandes d’assistance et les interventions dans GLPI.
Participer aux mises à jour Windows et aux déploiements logiciels.
Participer à l’administration des comptes utilisateurs Active Directory et Microsoft 365.
Contribuer au maintien en condition opérationnelle et à la sécurité du système d’information.
Participer à des projets d’amélioration et d’évolution de l’infrastructure informatique.

Requirements

Profil recherchéBTS SIO (option SISR)BTS CIELou une formation équivalente en informatique.Compétences souhaitées / Connaissances de baseWindows 10 / Windows 11Microsoft 365Active Directory (notions)Réseaux TCP/IPGLPI (ou autre outil de gestion de tickets)Installation et maintenance de matériel informatiqueSmartphones Android et iOSDes connaissances dans les domaines suivants seraient un plusVirtualisation VMwarePowerShellSQLPower BISécurité informatiqueSauvegarde et supervision, * BTS SIO (option SISR)

BTS CIEL
ou une formation équivalente en informatique.

Compétences souhaitées / Connaissances de base

Windows 10 / Windows 11
Microsoft 365
Active Directory (notions)
Réseaux TCP/IP
GLPI (ou autre outil de gestion de tickets)
Installation et maintenance de matériel informatique
Smartphones Android et iOS

Des connaissances dans les domaines suivants seraient un plus

Virtualisation VMware
PowerShell
SQL
Power BI
Sécurité informatique
Sauvegarde et supervision

EUR

Support informatique SharePoint Maintenance de matériel Windows Système d’information PowerShell Sauvegarde des données SQL Power BI TEAMS VMWare Déploiement de solutions logicielles Gestion de parc TCP/IP GLPI Hyperviseurs Outlook