Technicien soutien de proximité aux utilisateurs du système d'information F/H

Notre mission, au sein de la Direction Orange Réunion Mayotte (DORM) est de mettre à la disposition de chaque salarié Orange un poste de travail répondant aux besoins de son activité et lui permettant d’accéder aux applications métier qui le concernent, en assurer le bon fonctionnement et apporter tout le soutien nécessaire à son bon usage.

Je recrute au sein d’une équipe d’environ 5 personnes sous le pilotage d’une conduite d’activité en Ile de France dont le métier fait partie de la Direction de l’Infogérance et du Service aux Utilisateurs (DISU), une technicienne ou un technicien soutien de proximité (TSP). La prise de service se fera au 35 boulevard du chaudron, la zone d’intervention est principalement localisée sur le secteur Nord, mais aussi dans le Sud et plus rarement sur Mayotte.

• Autonome : vous serez amenés à vous déplacer régulièrement.
• Vous serez amenés à travailler régulièrement en espace service.
• Vous intervenez pour installer et assurer le bon fonctionnement des postes de travail informatique, des moyens d’impression, des postes téléphoniques et autres équipements de «télécoms internes» pour les utilisateurs du groupe et de votre périmètre.
• Vous assurez la maintenance informatique des boutiques Orange
• Vous assurez le soutien et l’accompagnement au bon usage dans les domaines informatiques, bureautiques et téléphoniques des utilisateurs.
• Vous respectez et faites respecter les règles de sécurité concernant le système d’information.
• Vous pourrez être amené à tenir des ateliers sur divers sujets liés à votre activité.
• Sensibilisez les utilisateurs à la bonne gestion de ses données
• Contribuez à la gestion du parc informatique (matériels et bases documentaires), Notre mission en tant que Technicien de Soutien de Proximité (TSP) est de mettre à la disposition de chaque salarié Orange un poste de travail répondant aux besoins de son activité et lui permettant d’accéder aux applications métier qui le concernent, en assurer le bon fonctionnement et apporter tout le soutien nécessaire à son bon usage.

Vous avez envie de relever un challenge, de changer d’environnement?

Vous avez le sens du service et vous souhaitez vous orienter sur un poste dynamique et varié?

Vous savez donner du sens et faire preuve de pédagogie ?, Vous vous intéressez à l’informatique et aux outils digitaux.

• Vous appréciez la relation clients et une expérience commerciale est un plus
• Vous êtes reconnu pour votre faculté à communiquer, vous savez écouter et poser des questions.
• Vous aimez accompagner les utilisateurs et vous êtes à l’aise dans la démonstration
• Vous êtes curieux et vous aimez trouver des solutions.
• L’esprit d’équipe, ça vous connaît!

Pour assurer votre montée en compétences, en complément des formations métier, vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé.

CDD de 6 mois basé à la Réunion, La rémunération brute annuelle proposée est comprise entre 30KE et 35KE

La DISU construit et est un acteur majeur de la digitalisation au service des salariés du Groupe. Notre challenge ? Réussir la transformation digitale d’Orange en proposant aux salariés des parcours digitaux innovants et fluides., Regardless of your age, gender, background, origin, religion, sexual orientation, disability, neurodiversity, or appearance, we actively encourage diversity within our teams, as it is a collective strength and a driver of innovation.