Hotliner et consultant Logiciel Informatique H/F

Créé en 2013 suite à la rencontre entre des professionnels de l’informatique Optimal SI propose des outils de gestion SAGE dédiés aux entreprises : gestion commerciale, comptabilité, paie sont des exemples.

Particulièrement sensible à la satisfaction du client, vous apportez une réponse pour leur garantir la bonne utilisation de nos logiciels.

En plus de vos missions, vous rédigerez les notices d’utilisation du logiciel, implémenterez notre base de connaissance et réaliserez des tutoriels., Le poste consiste à assister nos clients dans l’emploi de leurs logiciels SAGE, CODIAL, Wavesoft

• Dans un second temps rapide vous deviendrez consultant et formateur.

• hotline du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h.
• Vous devrez enregistrer les incidents dans la CRM de la société, afin de garantir un suivi qualité de nos services.

Vous avez une expérience en informatique ou êtes à l’aise avec les logiciels de gestion commerciale et/ou comptable.

Vous êtes déjà dans l’assistance logiciel.

Vous avez un contact aisé que ce soit au téléphone ou en représentation.

Un parcours comptable ou responsable paie ou développeur sera privilégié

Un profil connaissant et manipulant les bases de données sera préféré.

Vous devrez faire preuve d’une bonne aisance vocale pour répondre aux interrogations de nos clients. Ponctuel(le) et calme

Nous recherchons des candidats de proximité pour permettre une intégration rapide., * Vous devez avoir une expérience de gestion de logiciel

Expérience:

• Support informatique: 2 ans (Requis)

Le poste en CDI est à pourvoir immédiatement, Poste à pourvoir rapidement 39h.

Une formation sur nos logiciels vous sera délivrée dans le cadre de la prise de poste., Type d’emploi : Temps plein, CDI, CDD

Rémunération : 32 000,00€ à 43 000,00€ par an

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• Manosque (04): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Optimal Si est une entreprise globale dans le monde de l’informatique de proximité : des logiciels, des matériels, offre cloud, prestations de services, formations.