ALTERNANCE - Assistant Product Owner Service IT Teams Téléphonie H/F

En tant qu’alternant Assistant Product Owner Service IT Teams Téléphonie H/F, vos missions seront :

Assister le responsable du du produit TEAMS

• Construire la roadmap produit
• Retranscrire la roadmap dans les outils (JIRA)
• Piloter la bonne exécution planifier et s’assurer de la mise à jour des données dans les outils en conséquence
• Produit des rapports (Poer BI) permettant de faciliter le pilotage de l’activité

Refonte du Catalogue des Services IT pour le produit Telephonie Teams

• Définir les intergaces utilisateurs, les options, les worklow des taches..
• Implémenter dans l’outil Service Nows
• Tester et Recetter

Gestion documentaire

• Maintenir la documentation produit.
• Mettre à jour les procédures opérationnelles.
• Structurer les espaces SharePoint et Teams associés au produit.

Refacturation des offres

• Automatiser la production des inventaires de refacturation des services IT de la squad

Vous évoluerez au sein d’une équipe de professionnels confirmés et auprès d’un tuteur-coach, le référent de votre futur métier. Un accompagnement individualisé vous permettra de favoriser votre autonomie et de vous mener à votre diplôme !

Vous préparez pour la rentrée de septembre 2026 un Bac+5 dans le domaine de l’informatique êtes à la recherche d’une alternance de 12 mois.

Vous êtes à l’aise avec la bureautique et connaissez la suite Office ? Vous utiliserez notamment Excel, Word et Powerpoint.

L’autonomie, la rigueur et l’esprit d’équipe font partie intégrante de vos qualités ?

Vous êtes à l’aise avec les outils ITSM (demandes, incidents, reporting).

Posséder une bonne capacité rédactionnelle ainsi qu’une maitrise professionnelle de l’anglais seront indispensables à votre prise de poste.