Application Manager Fraud

Deutsche Kreditbank Aktiengesellschaft

Berlin, Germany

29 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Job source

Application Programming Interfaces (APIs) Software as a Service Cloud Computing

Du übernimmst die technische Verantwortung für den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Fraud-Management-SaaS-Lösung und stellst deren hohe Verfügbarkeit, Performance und Skalierbarkeit sicher
Du steuerst das Incident-, Problem- und Störungsmanagement und fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT-Teams und externen SaaS-Anbietern
Du koordinierst Releases und Changes im SaaS-Umfeld, einschließlich der Abstimmung von Releasezyklen, Deployment-Fenstern und technischen Abnahmen mit dem Provider
Du überwachst die Einhaltung vereinbarter Service Levels (SLAs) und relevanter KPIs, analysierst die Service-Performance und leitest Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung ab
Du begleitest Tests und fachliche sowie technische Abnahmen mit Fokus auf stabile Integrationen, sichere Konfigurationen und nachvollziehbare Änderungen
Du erstellst und pflegst Betriebsdokumentationen, Runbooks sowie Integrations- und Betriebskonzepte und sorgst für deren Aktualität

Du hast mehrjährige praktische Erfahrung im Betrieb von SaaS-Lösungen, technischen Plattformen oder Anwendungen gesammelt - idealerweise im Finanzumfeld oder in anderen regulierten Branchen
Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Incident-, Change- und Problemmanagement und hast diese bereits in komplexeren IT-Umgebungen angewendet
Du bringst Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern oder SaaS-Providern mit und kannst technische Themen eigenständig koordinieren und nachverfolgen
Du besitzt ein gutes Verständnis von Cloud-Technologien, Datenplattformen sowie deren Betriebs- und Integrationsanforderungen
Du verstehst technische Schnittstellen, APIs und Integrationsszenarien und kannst Anforderungen zwischen Fachbereichen, Providern und IT-Teams übersetzen
Du kennst die Anforderungen an den Betrieb produktiver Systeme und hast Erfahrung im Umgang mit unterschiedlichen Umgebungen (DEV, QA, PROD) sowie Release- und Change-Prozessen
Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und übernimmst Verantwortung für die nachhaltige Bearbeitung von Betriebs- und Service-Themen