Werkstudent Shopfloor IT ivers)

Du unterstützt unser Team sowohl im operativen Tagesgeschäft als auch bei der Weiterentwicklung unserer digitalen Lösungen.

Routine-Aufgaben

• Unterstützung im Device Management

• Monitoring von Gerätezuständen

• Konfigurations- und Funktionstests

• Pflege von Geräteinformationen

• Unterstützung bei Produkt- und Releaseplanungen

• Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Handbüchern und Wikiseiten

• Mitarbeit bei Software- und Systemupdates

• Unterstützung bei der Aufbereitung von Berichten und Präsentationen

Non-Routine Aufgaben

• Mitarbeit bei der Erstellung von Use Cases und Anwenderdokumentationen

• Unterstützung im Incident Management (3rd Level Support)

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Support Tickets

• Analyse und Dokumentation von Störungen
• Unterstützung bei Ursachenanalysen und Problemlösungen

Für Deine neue Aufgabe als Werkstudent:in bei der Lufthansa Technik solltest Du die folgenden Voraussetzungen mitbringen:

• eingeschrieben in einem Studium mit Begeisterung für IT; Vertiefungsrichtung bevorzugt in Informatik, Wirtschaftsinformatik und Wirtschaft(ingenieur)wissenschaften oder aktuell im Gap-Year
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse notwendig
• sicherer Umgang mit der MS-Office-Suite notwendig sowie Jira und Confluence wünschenswert
• klare mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
• erste Berührungspunkte mit IT-Service-Management oder IT-Support wünschenswert
• Bildschirmtauglichkeit