ICT Helpdesk Medewerker

Ben jij degene die rustig blijft als techniek even niet meewerkt? Vind je het leuk om collega’s snel verder te helpen én houd je van afwisseling in je werk? Dan is deze functie als ICT Support Medewerker precies wat je zoekt.

Je komt terecht in een organisatie waar IT een belangrijke rol speelt in de dagelijkse operatie. Jij zorgt ervoor dat systemen draaien, collega’s geholpen worden en werkplekken optimaal functioneren. Geen dag is hetzelfde: van een wachtwoordreset tot het oplossen van een storing of het inrichten van een nieuwe werkplek.

Als ICT Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt bij technische vragen en storingen. Jij zorgt ervoor dat collega’s snel weer verder kunnen werken.

• Afhandelen van IT-meldingen via telefoon, mail en ticketsysteem;
• Ondersteunen bij hardware-, software- en netwerkproblemen;
• Installeren en beheren van werkplekken en randapparatuur;
• Aanmaken van gebruikersaccounts en rechtenbeheer;
• Onderhouden van systemen en documentatie;
• Meedenken over verbeteringen binnen de IT-omgeving;
• Ondersteunen bij onboarding van nieuwe medewerkers.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag binnen een moderne organisatie in regio Dordrecht waar techniek en service hand in hand gaan. De sfeer is informeel, collega’s helpen elkaar graag en er is veel ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen de IT.

Je werkt samen met een klein en betrokken team waarin snel geschakeld wordt en waar jouw ideeën gewaardeerd worden.

• MBO+/HBO werk- en denkniveau richting ICT;
• Ervaring in een support- of helpdeskfunctie is mooi meegenomen;
• Je bent communicatief sterk en klantgericht;
• Basiskennis van Windows, Microsoft 365 en netwerken;
• Je werkt zelfstandig en denkt in oplossingen;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

• Een salaris tot en €3.400 bruto per maand;
• Uitzicht op een vast dienstverband;
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
• Mogelijkheid om certificaten en trainingen te behalen;
• Werken in een informeel en gezellig team;
• Veel ruimte om door te groeien binnen de IT.