Cloud Support Analyst

• Verlenen van IT support aan gebruikers voor cloud-gerelateerde diensten en systemen
• Diagnostiseren en oplossen van problemen binnen cloud-omgevingen, inclusief VPN-verbindingen en netwerkinfrastructuren zoals LAN
• Ondersteunen bij het beheer en de configuratie van operating systems zoals Windows, macOS en Linux
• Beheren van incidenten via tools zoals Jira en zorgen voor tijdige opvolging
• Assisteren bij het opzetten en onderhouden van netwerkverbindingen en beveiligingsmaatregelen
• Documenteren van support-activiteiten en oplossingen voor toekomstige referentie
• Samenwerken met andere IT-teams om de stabiliteit en veiligheid van de cloud-omgeving te waarborgen

Ben jij klaar om jouw expertise in te zetten binnen een dynamische omgeving? Solliciteer nu als Cloud Support Analyst en draag bij aan onze digitale infrastructuur.

• Wij zoeken een Cloud Support Analyst die verantwoordelijk is voor het bieden van technische ondersteuning en het oplossen van cloud-gerelateerde problemen. Je speelt een essentiële rol in het waarborgen van de continuïteit en veiligheid van onze cloud-infrastructuur. Je hebt ervaring met verschillende besturingssystemen en IT support, en je bent in staat om complexe technische vraagstukken snel en effectief op te lossen.

• Aantoonbare ervaring met IT support binnen cloud-omgevingen
• Kennis van verschillende operating systems, waaronder Windows, macOS en Linux
• Ervaring met VPN-verbindingen, LAN-netwerken en netwerkbeveiliging
• Vaardigheid in het gebruik van Jira voor incidentbeheer en rapportages
• Goede kennis van Microsoft Office-toepassingen
• Sterke probleemoplossende vaardigheden en analytisch vermogen
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
• Basiskennis van cloud-infrastructuren is een pré

Salaris: €3.100,00 - €4.000,00 per maand