Chef de projet client ged et gestion des ressources humaines - h/f

l’analyse des besoins de nos clients,le développement et l’évolution de 3 progiciels,le test, le support, la gestion de projet,le déploiement, la formation et l’accompagnement des utilisateurs, le tout porté par une forte culture d’innovation.

Chez nous, la performance est avant tout humaine. Management de proximité, esprit collaboratif, partage des compétences et accompagnement des parcours font partie de notre ADN.

Rejoindre CPage, c’est vivre une expérience professionnelle qui a du sens, avec de réelles perspectives d’évolution. Et ce n’est pas nous qui le disons : 82 % de nos collaborateurs recommanderaient CPage à leurs proches., Au sein de l’équipe Service du pôle Gestion des Ressources Humaines, composée de 16 collaborateurs, nous renforçons notre équipe afin de répondre à un volume croissant de commandes et d’accompagner au mieux nos adhérents.

Ta mission principale sera de piloter et accompagner les projets clients avec une forte dimension GED et Ressources Humaines, en étant l’interlocuteur privilégié du client tout au long du projet.

Tu évolueras dans un environnement dynamique, collaboratif et orienté satisfaction client, au cœur de la transformation digitale des établissements de santé.

TES MISSIONS

Contribuer à la gestion des projets clients et des prestations

• Piloter les projets clients GED / GRH de bout en bout
• Planifier les activités en respectant les charges, les délais, les coûts et la qualité
• Gérer l’activité des équipes et des ressources confiées et veiller à l’atteinte des objectifs
• Garantir le suivi du post-projet / post-prestation
• Assurer un reporting régulier auprès des responsables
• Participer à la conception et à l’industrialisation des prestations
• Alerter le responsable de projet et/ou le responsable de cellule en cas de dérives (charges, délais, périmètre)
• Être force de proposition dans une logique d’amélioration continue

Interagir avec le client - Gérer la relation client

• Être l’interlocuteur privilégié du client tout au long du projet
• Gérer le budget alloué au projet et déclencher des avenants si nécessaire
• Veiller à l’atteinte des objectifs définis conjointement avec le client
• Garantir une relation client de qualité, basée sur l’écoute, la réactivité et la confiance
• Savoir détecter les besoins complémentaires du client (fonctionnels, organisationnels, prestations additionnelles), 1⃣ Un premier échange téléphonique Avec Caroline, en charge de nos recrutements. Objectif : comprendre ton projet professionnel, répondre à tes questions et valider les principaux prérequis du poste.

2⃣ Un entretien avec l’équipe Une rencontre avec Marie GIRARDOT, manager de l’équipe, et Caroline. On parle de toi, de ton parcours, des missions, du fonctionnement de l’équipe, des valeurs de CPage… et surtout, on voit comment tu peux t’y projeter.

• Tu disposes d’une expérience réussie en tant que chef de projet, idéalement dans un contexte client
• Tu as une connaissance ou une expérience en GED et/ou dans les Ressources Humaines (SIRH, gestion administrative RH, processus RH, dématérialisation…)
• Tu es sensible à l’accompagnement client et à la satisfaction utilisateur
• Tu sais prendre des décisions, prioriser, alerter et t’adapter
• Tu es reconnu(e) pour ton sens du service, ton esprit d’analyse et ta posture de facilitateur
• Une connaissance de l’environnement hospitalier ou public serait appréciée

Le process de recrutement chez CPage, Du sens, vraiment Tu contribues chaque jour à la performance des hôpitaux publics et donc à l’amélioration du service rendu aux patients.

Parcours d’intégration structuré, formations adaptées et du tutorat : tu n’es jamais lâché(e) seul dans le grand bain. Une performance collective Exigence, entraide et bienveillance : chez CPage, on avance ensemble et on progresse durablement., Horaires flexibles, télétravail possible, 28 jours de congés + 20 RTT dès ta première année. Des avantages qui facilitent le quotidien Carte déjeuner 10 € / jour travaillé, mutuelle avantageuse, CGOS (CE fonction publique hospitalière)+ Amicale (CE interne), coach sportif et pilate sur la pause déjeuner, solutions de restauration sur place (frigo connecté & Refectory en livraison gratuite), de nombreux évènements festifs et collaboratifs.

Devenir CPagiens, CPagiennes : CPagénial c’est encore mieux !

Chez CPage, on développe des solutions logicielles qui ont un impact concret sur le service public de santé. Notre mission : accompagner les hôpitaux, CHU et EHPAD dans la gestion de leurs fonctions clés (RH, finance, achats, gestion administrative du patient) pour leur permettre de se concentrer sur l’essentiel : le soin.

CPage, c’est bien plus qu’un éditeur logiciel. C’est un collectif de plus de 300 collaborateurs, basé à Dijon, qui travaille au quotidien sur, Notre bâtiment SPICY au parc Valmy : moderne, confortable, collaboratif… et pensé pour le bien-être au travail.