Technicien support de proximité H/F

Intégré(e) au sein d’une équipe chargée du Service desk à distance et de proximité, votre rôle est central dans la résolution des incidents bureautiques de l’organisation, l’installation et la migration du matériel.

Contact privilégié des utilisateurs de l’entreprise, vous devez qualifier au mieux les incidents afin d’en assurer la prise en charge puis de proposer des solutions rapides et performantes.

Avec l’appui du responsable du service et après une période de montée en compétences, vous menez à bien les missions suivantes :

• Maintenance et support utilisateurs sur site et à distance
• Installation/dépannage d’applications
• Dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, PXI …
• Préparation du matériel pour envoi sur sites
• Participer à la mise à jour du parc (inventaire matériel, …)
• Brassage réseaux
• Reporting

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De formation Bac+2 en Informatique (ou équivalent), vous justifiez d’une première expérience significative sur un poste similaire; idéalement en support au sein d’une grande entreprise. La pratique de l’anglais (à l’oral et à l’écrit) au niveau professionnel est indispensable.

Vous maîtrisez les problématiques de niveau 1 sur Windows 10.11, Active Directory, un outils ITSM (GLPI ou autre) la gestion des droits, ainsi que les protocoles et services réseaux de base.

Pour réussir sur ce poste, il vous faudra faire preuve d’un grand sens du service afin de veiller à la satisfaction du client. Vous devez aussi adopter une approche organisée et fiable.

Travail en équipe, confiance en soi, facilité à communiquer sont des atouts qui retiendront l’attention de notre client.

Mission d’intérim de 6 mois renouvelable à Fontainebleau (77).

La division IT de PROMAN EXPERTISE recrute pour l’un de ses clients, grand compte, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE ANGLAIS COURANT H/F., Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, pour une société de services de grande envergure avec des opportunités de carrière riches, envoyez-nous vite votre candidature ! Nous vous recontacterons rapidement pour vous présenter le poste et notre client en détails., PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l’industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l’automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d’affaires de 4,4 milliards d’euros. L’entreprise familiale compte aujourd’hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l’agilité, la bienveillance, l’audace, le plaisir et le bon sens.