Alternant Administrateur Réseaux & Support IT H/F

Support informatique

• Prendre en charge les demandes utilisateurs (magasins, siège et entrepôt) via la hotline et l’outil de ticketing JIRA ;
• Diagnostiquer et accompagner la résolution des incidents informatiques ;
• Assister les utilisateurs à distance dans l’utilisation de leurs outils.

Gestion du matériel informatique

• Préparer, configurer et déployer les postes de travail, smartphones, tablettes et autres équipements informatiques ;
• Installer et configurer les imprimantes réseau et les périphériques ;
• Participer à la gestion du parc mobile.

Réseaux & projets IT

• Participer à l’administration des équipements réseau (switches, bornes Wi-Fi) et des infrastructures magasins ;
• Contribuer aux projets IT (déploiement matériel, téléphonie VoIP, migrations et évolutions techniques).

Cette liste n’est pas limitative. Tu pourras être amené(e) à participer à d’autres projets transverses de la Direction Informatique.

• Étudiant(e) préparant un BTS orienté Informatique, Systèmes & Réseaux avec un rythme de 3 jours/2 jours, 4 jours/1 jour ou 3 semaines/1 semaine.
• Curieux(se), rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d’un bon relationnel, tu apprécies le travail en équipe et le contact avec les utilisateurs.
• Tu es à l’aise au téléphone et tu n’hésites pas à échanger avec différents interlocuteurs pour les accompagner dans la résolution de leurs problématiques informatiques.
• Une première expérience professionnelle (stage, alternance ou projet scolaire) en support informatique ou administration systèmes et réseaux serait un plus.

C&A France, avec plus de 1 300 collaborateurs, est un acteur clé de l’habillement en France depuis plus de 45 ans. Notre enseigne a un positionnement unique sur le marché : un excellent rapport qualité/prix pour toute la famille, proposé à la fois en centre-ville, en centre commercial et en périphérie., C&A favorise l’égalité des chances pour les personnes de tous horizons et identités. Nous sommes dirigés par un conseil d’administration équilibré en termes de genre, engagé à bâtir une organisation diversifiée et inclusive, où chacun peut s’épanouir pleinement. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur l’âge, le handicap, l’identité de genre, l’orientation sexuelle, l’origine ethnique, la race, la religion ou les convictions, le statut parental ou familial, ou toute autre caractéristique protégée. Nous encourageons les candidatures de femmes, d’hommes et de personnes non binaires de toutes origines ethniques et socio-économiques. Nous incitons particulièrement les personnes issues de groupes sous-représentés à postuler.