Technicien(ne) Informatique Junior (H/F)

En collaboration avec les différents services du groupe, vous participerez notamment aux missions suivantes :

1.1 Support et assistance utilisateurs :

Vous assurerez le support informatique de premier niveau auprès des collaborateurs :

• Conseiller les utilisateurs et les tenir informés de l’avancement des interventions.
• Faire l’interface entre les utilisateurs, les éditeurs de logiciels métiers et les différents prestataires.

· Gestion quotidienne de 1er niveau du parc informatique

• Préparer, configurer et déployer les nouveaux équipements (PC, imprimantes, périphériques, smartphones, etc.).

1.2 Réseaux et infrastructures

• Participer au suivi de l’infrastructure informatique et des réseaux.
• Assurer l’entretien, l’organisation et uniformiser l’implantation des baies de brassage sur les différents sites.
• Réaliser le suivi quotidien des sauvegardes et signaler tout dysfonctionnement.

1.3 Téléphonie et équipements connectés

• Gérer la téléphonie fixe et mobile du groupe.
• Participer à l’installation et au suivi des équipements de vidéosurveillance.
• Contribuer à l’implantation et à la maintenance des caméras sur les différents sites.

1.4 Déplacements sur les sites du groupe

• Effectuer des déplacements réguliers dans les agences du groupe pour :
• le déploiement de nouveaux matériels ;
• la maintenance préventive et corrective ;
• le suivi des infrastructures locales.

Votre environnement de travail

Vous serez accompagné(e) par la référente informatique du groupe qui vous formera aux outils, aux procédures et à la gestion quotidienne des incidents.

Vous travaillerez également en étroite collaboration avec notre prestataire informatique, qui :

• conserve l’administration des infrastructures systèmes et réseaux ;
• assure les interventions de niveau 2 et 3 ;
• restera votre interlocuteur privilégié dès qu’une situation nécessitera une expertise avancée., * Horaires du lundi au vendredi.
• Programme d’intégration à votre arrivée.
• Environnement de travail varié et formateur.
• Déplacements réguliers sur les différents sites du Grand Ouest.

Permis B indispensable.

Processus de recrutement

5.1 1er entretien

Un échange pour faire connaissance, vous présenter le groupe et le poste plus en détail, et nous assurer de l’adéquation entre vos attentes professionnelles et notre besoin.

5.2 2ème entretien

Une rencontre dédiée à l’évaluation de vos compétences techniques et à la validation de votre projet professionnel.

• Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT/BUT Informatique ou équivalent).
• Débutant(e)s accepté(e)s., Vous possédez idéalement des connaissances dans les domaines suivants :
• Environnement Windows et Windows Server.
• Réseaux TCP/IP.
• Virtualisation VMware (notions permettant notamment l’arrêt et le redémarrage de l’infrastructure en cas de besoin).
• Sauvegarde et continuité d’activité.
• Bonnes pratiques de cybersécurité.
• La connaissance de Datto RMM serait un plus apprécié.

Qualités personnelles

Nous recherchons avant tout une personne :

• Curieuse et désireuse d’apprendre.
• Dotée d’un excellent sens du service.
• À l’écoute de ses interlocuteurs.
• Capable d’adapter son discours à des utilisateurs de différents niveaux de maîtrise informatique.
• Organisée, rigoureuse et autonome.
• Appréciant le travail en équipe et le contact humain.

· Une réelle appétence pour comprendre les métiers du groupe et assurer le lien entre les utilisateurs et les éditeurs de logiciels sera particulièrement appréciée.

• CDI à temps plein (35h/semaine ou 39/semaine)., Rémunération : 14,00€ à 15,00€ par heure

Lieu du poste : En présentiel

Dans le cadre du développement de notre organisation, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Systèmes et Réseaux Junior pour accompagner les utilisateurs et participer au maintien en conditions opérationnelles de notre environnement informatique.

Notre groupe, basé à Rennes, est composé de 12 sites répartis sur le Grand Ouest. Vous intégrerez une équipe où la proximité avec les utilisateurs, la polyvalence et l’esprit de service sont au cœur de la fonction.

Vous bénéficierez d’un accompagnement complet grâce à la formation assurée par notre référente informatique ainsi qu’à une collaboration quotidienne avec notre prestataire informatique partenaire.