Directeur de projet e-commerce H/F

Le ou la Directeur(ice) du projet est le,la garant(e) des engagements contractuels de SQLI vis à vis du client dans le cadre de projets à engagement de résultat (coût, budget, délai, périmètre, qualité et satisfaction client) ou de missions chez nos clients (par exemple : assistance à maîtrise d’œuvre, assistance à maîtrise d’ouvrage ou projet spécifique Test). Il ou elle représente donc la direction SQLI et ses intérêts en assumant la responsabilité fondamentale du ou des projets dans toutes ses dimensions (stratégiques, commerciales, financières, humaines, juridiques, organisationnelles et techniques…). Il ou elle pilote l’ensemble du ou des projets dans toute leur complexité (multiplicité des parties prenantes, intérêts souvent divergents…) Direction du projet

• Est responsable de toutes les décisions importantes
• Valide la recette définitive du ou des projets

• S’assurer que les équipes projet respectent les procédures de développement sécurisé.

• Être le point de contact privilégié entre le client et SQLI sur les problématiques sécurités.

• S’assurer que les équipes projet ont réalisé l’ensemble des sensibilisations.
• Participer à la mise en place du plan d’assurance sécurité sur le projet.

• Réaliser les actions de conformité RGPD conformément aux procédures internes. Communication / Animation

• Mène toute action pour mener le ou les projets à bonne fin
• Gère et anime la communication auprès des équipes et des différentes instances
• Prépare et pilote la conduite du changement
• Anime la relation client sur le plan stratégique et contractuel

• Sait gérer des situations de crise et proposer des solutions pour en sortir. Identifie scénarii alternatifs, valide en les comparant et décide de la mise en œuvre. Facilite l’arbitrage des points durs du projet. Gestion des ressources

• Active un écosystème de groupes d’individus (organisations internes au client, externes au client, internes à SQLI) impliqués dans le succès. Identifie les ressources clés et prévoit un plan de leur backup.
• Conduit, optimise et est responsable de l’ensemble des ressources du ou des projets (humains, budget, client, décision finale)
• Apporte conseils et expertise au sein de son équipe projet et/ou auprès de son client

• Anticipe les risques de situations atypiques / ambiguës (relationnel client, organisation client immature, besoin “rampant”, règles de gestion “au fil de l’eau”) en sensibilisant l’équipe projet à la gestion de ces situations Pilotage et suivi opérationnel

• Pilote des projets complexes d’intégration (intégrant des solutions d’éditeurs de logiciel, des sous-traitants) de la phase de lancement jusqu’à leur réalisation finale

• Pilote et apporte son support au(x) Chef(s) de Projet(s) et/ou au(x) Directeur(s) de Projet (s) dans la réalisation de leur projet

• Reporte à SQLI une vision synthétique de l’état de(s) projet(s) Garantie de la meilleure adéquation qualité coût délai

• Sait monter un dossier de justification économique démontrable et mesurable. Est capable de définir un système de mesures et d’indicateurs qui traduisent les enjeux du projet et permettent de dégager des leviers de souplesse pour les atteindre. Est capable d’influencer et d’orienter le client dans ses choix.

• Est responsable de la gestion financière du ou des projets ainsi que de toutes les exigences définies (qualité, coût, délai ..). Pour cela, il pilote les plannings et les charges de travail associées en ligne avec la proposition et tous changements validés par le client. Sait mettre en place les critères qui permettent d’évaluer la bonne prédictibilité du planning. Sait mettre en place un découpage des activités/exigences du produit qui permettent de réellement savoir ce qui a été fait et ce qui reste à faire.

• Sait gérer dynamiquement les frontières du projet par la mise en place et l’application d’un processus de gestion des changements ou une gestion précise du Product Backlog

• Sait exploiter les opportunités, prévenir les aléas et contenir les risques. Est capable de mettre en place un processus de gestion des risques documenté, approuvé par le client et appliqué. Définit des plans d’actions destinés à mitiger les risques et gérer les problèmes, et en pilote leur exécution. Respect du contrat

• Connait et prend en compte les aspects Legal des T&Cs du contrat dans la définition des grandes orientations du projet (connait les termes et les impacts, sait les négocier avec le client, les rédiger et les intégrer dans l’animation et le pilotage du projet)
• Pilote la facturation, les éventuels réclamations et litiges avec le Delivery Manager
• Est capable de mettre en place un plan d’amélioration de la marge documenté. Sait estimer la santé financière future du projet. Missions ponctuelles : Réalise des missions ponctuelles de conseil ou d’expertise et / ou d’assistance à maîtrise d’ouvrage Avant-Vente : Prend la responsabilité de proposition d’avant vente : définit la stratégie de réponse; identifie et formule les points forts de SQLI par rapport aux problématiques client ; supervise la rédaction de l’argumentaire technique, fonctionnels ou méthodologique, les évaluation de charges ; pilote la bonne exécution du process Avant vente (GO NOGO, Value proposition, Solutionning, Revue des Risques, Visa engagement, DAR, revue contractuelle), participe à la soutenance orale

Vous avez un minimum de 5 ans d’expérience en tant que Directeur de projet dans la mise en œuvre de projets e-commerce, côté Agence ou ESN (et non côté client) avec des engagements forfaitaires de préférence.

• Type de projets : Projet de complexité forte ou de programme caractérisé par la gestion d’une équipe supérieure à 25 personnes, o d’un pilotage de plus de 4 chefs de projets o d’un pilotage de budget > 1M€

• Une certification de type PMP représente un atout, notamment sur des projets internationaux
• Une certification à au moins une méthodologie projet est souhaitable La maitrise de l’anglais est nécessaire La connaissance des solutions e-Commerce est un plus indéniable : SAP Commerce (ex hybris), Salesforce Commerce ou Oracle Commerce. En rejoignant le pôle e-commerce de SQLI, vous intégrez une équipe à taille humaine pour laquelle le respect et le bien-être du collaborateur sont des valeurs fondamentales. En investissant sur la formation de nos collaborateurs, nous co-construisons avec vous un plan de carrière enthousiasmant à long terme.

Notre mission depuis 30 ans ? Être présent au bon moment ! Notre expertise ? Accompagner nos clients à capter l’attention de l’utilisateur et transformer cette interaction furtive en une interaction mémorable. C’est dans cette optique que nous accompagnons les entreprises dans la mise en œuvre, et le pilotage de dispositifs digitaux pour une expérience utilisateur réinventée. La juste interaction, c’est quoi ? C’est capter notre attention au bon moment, au bon endroit et la convertir en envie et en confiance. Un équilibre subtil entre le trop et le trop peu. Entre le trop tôt et le trop tard. Devenez SQLien et faites partie de cette grande aventure au sein d’une société à taille humaine, mais avec de grandes ambitions. Nous sommes plus de 2200 talents sur plus de 13 pays et 3 continents.