Game Master H/F

1. Accueil et Expérience Client * Accueillir chaque visiteur avec enthousiasme et professionnalisme. * Instaurer une ambiance conviviale dès l’arrivée (présentation par le prénom). * Identifier les besoins des clients (réservation, niveau de connaissance d’EVA, création de compte). * Assurer un service au bar de qualité : tireuse à bieres, boissons fraiches, snack froid ou chaud

2. Animation * Réaliser les briefings de gameplay et de sécurité. * Équiper et déséquiper les joueurs avec rigueur. * Animer et superviser les sessions en direct (présence vocale, support réactif en cas de problème technique). * Assurer la sécurité des joueurs sur le terrain en étant pleinement disponible (téléphone personnel interdit pendant les sessions, sauf pour immortaliser les moments des clients en mode avion).

3. Développement Commercial (Upsell) * Promouvoir l’écosystème EVA après la session : vente de sessions additionnelles (remises spécifiques), bar, snacks et EVA Pass. * Encourager activement les avis Google auprès des joueurs pour renforcer la visibilité de la salle. * Contribuer au développement B2B (team buildings) et B2C (anniversaires, EVG/EVJF). * Savoir présenter les produits avec passion pour encourager la récurrence des visites.

4. Opérations et Maintenance * Respecter les routines de salle et les plannings de ménage (ex: usage de l’autolaveuse). * Gérer la caisse et le stock (boissons/snacks) avec une rigueur absolue (inventaires quotidiens, procédures d’encaissement). * Maintenir un espace bar irréprochable et accueillant (ambiance, musique, propreté du comptoir). * Participer à l’entretien technique du parc matériel (PC, casques VR, connectiques).

• Passion et expertise : Intérêt marqué pour la réalité virtuelle, l’esport et le jeu vidéo.
• Aisance relationnelle : Capacité à communiquer avec enthousiasme, à mettre les clients à l’aise et à travailler en équipe.
• Commercial(e) dans l’âme : Goût pour la vente additionnelle et le contact client.
• Rigueur opérationnelle : Sens du détail, respect strict des procédures de sécurité, de propreté et de gestion de caisse.

• Flexibilité : Disponibilité pour travailler en horaires décalés (soirées, week-ends, jours fériés).

Rémunération : 1 905,00€ à 2 080,00€ par mois

Avantages :

• RTT

Lieu du poste : En présentiel

Le Game Master (GM) est le garant de l’expérience client chez EVA. Plus qu’un simple animateur, vous êtes le visage de la salle. Votre mission est de transformer chaque visite en une expérience exceptionnelle, de la prise en charge à l’accueil jusqu’à la fidélisation après la session. Vous êtes également responsable de la gestion opérationnelle et technique de l’arène dans le respect des standards de sécurité et de propreté de l’enseigne.