Technisch Ketenbeheerder IT

Voor Logius zijn wij op zoek naar een ervaren Technisch Ketenbeheerder IT. Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie van de dienstverlening rondom BSNk, een cruciale voorziening binnen de Wet Digitale Overheid. Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening, begeleidt wijzigingen, ondersteunt gebruikers en denkt actief mee over verbeteringen binnen een moderne Agile- en SAFe-omgeving.

Je werkt nauw samen met ontwikkelaars, testers, leveranciers en gebruikers en draagt direct bij aan veilige en betrouwbare digitale dienstverlening van de Nederlandse overheid.

• Coördineren van de dienstverlening rondom BSNk.
• Bewaken van de kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening.
• Beoordelen van functionele wijzigingsverzoeken.
• Coördineren van acceptatietesten.
• Ondersteunen van gebruikers bij complexe vraagstukken.
• Regie voeren op incidenten, wijzigingen en serviceverzoeken.
• Signaleren van risico’s op het gebied van beheerbaarheid.
• Opstellen van kwaliteitsnormen en werkinstructies.
• Adviseren over technische oplossingsrichtingen tijdens refinements.
• Samenwerken met ontwikkelteams, testers en leveranciers.
• Continu verbeteren van processen en werkwijzen.
• Bijdragen aan de verdere ontwikkeling van de Agile Release Train.

• HBO werk- en denkniveau.
• Certificaat Functioneel Beheer, Business Information Management, ITSM Foundation of ITIL Foundation.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare beheerervaring binnen een complexe ICT-omgeving.
• Minimaal 3 jaar ervaring met incident-, wijzigings- en servicemanagement.
• Minimaal 3 jaar ervaring met het aansturen van externe leveranciers.
• Ervaring met functioneel of technisch ketenbeheer.
• Ervaring met acceptatietesten en implementatie van wijzigingen.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Je bent woonachtig in Nederland.
• Je bent beschikbaar voor een detacheringsdienstverband.
• ZZP en DGA zijn niet toegestaan.

Deze functie is niet passend wanneer

• Je geen ervaring hebt met functioneel of technisch beheer.
• Je uitsluitend servicedeskervaring hebt.
• Je geen ervaring hebt binnen complexe ICT-landschappen.
• Je geen certificering hebt op het gebied van Functioneel Beheer of ITIL.
• Je geen ervaring hebt met leveranciersmanagement.

• Je als ZZP’er of DGA wilt worden ingezet.

• HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring als Ketenbeheerder of Functioneel Beheerder.
• Kennis van ITIL-processen.
• Ervaring met Agile en/of SAFe.
• Ervaring met leveranciersmanagement.
• Sterke analytische vaardigheden.
• Klantgerichte instelling.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Zelfstandige en proactieve werkhouding.
• Sterk organiserend vermogen.

Pré

• Kennis van Logius-producten en -diensten.
• Ervaring met SAFe.
• Kennis van SAML.
• Kennis van CGI.
• Kennis van SMTP, POP3, FTP, WUS en PKIoverheid-certificaten.
• Ervaring binnen de Rijksoverheid.

Salarisindicatie: €5.200 - €5.600 bruto per maand (o.b.v. 40 uur).

Je gaat aan de slag bij Logius, de digitale dienstverlener van de Nederlandse overheid. Binnen het BSNk-team werk je aan een voorziening die een belangrijke rol speelt binnen de Wet Digitale Overheid. BSNk maakt veilige digitale identificatie en authenticatie mogelijk voor burgers, overheidsorganisaties en andere publieke partijen. Je komt terecht in een innovatieve Agile-organisatie waar continu verbeteren en samenwerking centraal staan.

Voldoe je niet volledig aan de genoemde knock-outcriteria? Dan kunnen wij je helaas niet voorstellen voor deze opdracht.

Bij Workbuddy draait alles om groei. Jouw groei. Wij begeleiden je niet alleen, maar vertegenwoordigen je ook. Zie ons als jouw zakenwaarnemer op de arbeidsmarkt. Iemand die jouw belangen behartigt, jouw talenten scherp in beeld brengt en ervoor zorgt dat jij op de plek terechtkomt waar je het meeste impact kunt maken.