Técnico Sistemas Microinformática

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Resolución siguiendo procedimientos establecidos. </p></li> Escalado a niveles superiores o proveedores cuando sea necesario. </p></li> Seguimiento, verificación de soluciones e informes. </p></li> </ul> Gestión de peticiones</b> </p> Recepción y análisis de solicitudes de otros equipos técnicos. </p></li> Creación, priorización y seguimiento de tareas. </p></li> Ejecución de tareas propias o del grupo. </p></li> </ul> Soporte a infraestructuras</b> </p> Supervisión y custodia de CPD y salas técnicas. </p></li> Control de accesos a salas técnicas. </p></li> Monitorización de sistemas y escalado de alarmas. </p></li> </ul>Requisitos</b> </h3> Ciclo Formativo de Grado Medio en Informática. </p></li> Conocimientos de microinformática y resolución de incidencias técnicas. </p></li> Catalán imprescindible</b> a nivel conversacional. </p></li> Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7</b> (incluidos fines de semana y festivos). </p></li> </ul>Perfil buscado</b> </h3> Orientación al servicio y atención al usuario. </p></li> Capacidad para trabajar en equipo. </p></li> Persona proactiva, responsable y con ganas de aprender. </p></li> </ul>Se valorará</b> </h3> Experiencia previa en Help Desk \/ SAU. </p></li> Experiencia en atención telefónica y trabajo a turnos. </p></li> Conocimientos de Directorio Activo y Exchange. </p></li> Monitorización de sistemas. </p></li> Conocimientos de SAP. </p></li> Virtualización (VMware). </p></li> Gestión de backups. </p></li> Experiencia en entorno sanitario. </p></li> Certificación ITIL v3 o v4., o Técnico o Recepciónista o Administrador o Ventas o Enfermero o Limpieza o Mantenimiento o Telefonista o Compras o Recursos humanos, o Desde casa o Estudiantes o Online o Trabajos Verticales o En inglés o Teletrabajo o Media jornada