TECHNICAL TRAINER

Per conto di una solida e storica software house specializzata nello sviluppo di soluzioni informatiche verticali per il settore immobiliare, patrimoniale e amministrativo, siamo alla ricerca di un/una Technical Trainer.

L’azienda è in una fase di forte espansione sul mercato nazionale e continua a investire nella crescita del team, nello sviluppo di nuovi progetti e nel potenziamento delle proprie infrastrutture.

Il Technical Trainer sarà il punto di riferimento funzionale per una piattaforma gestionale complessa e altamente verticale. Dopo un iniziale periodo di affiancamento intensivo e formazione in sede, la figura acquisirà progressiva autonomia nell’erogazione della formazione agli utenti, nella manutenzione della documentazione tecnica e nella gestione di specifiche richieste di supporto applicativo.

Responsabilità principali

• Formazione sul software: preparare ed erogare sessioni formative (individuali e di gruppo) destinate a clienti B2B, utenti finali e personale interno.
• Documentazione applicativa: redigere, aggiornare e ottimizzare guide operative, manuali, FAQ e supporti multimediali per semplificare i processi complessi.
• Supporto funzionale specialistico: analizzare i casi reali segnalati dai clienti, ricostruendo le logiche del software e verificando dati o configurazioni avanzate (es. scadenze, calcoli di importi, aggiornamenti e addebiti).
• Interfaccia con il Team Tecnico: collaborare a stretto contatto con l’area di analisi e sviluppo per segnalare anomalie applicative o proporre nuove implementazioni basate sulle esigenze dei clienti.

• Solido background informatico e ottima dimestichezza con software gestionali o applicazioni web complessi.
• Eccellenti doti comunicative e relazionali, con una naturale attitudine alla formazione e all’ascolto.
• Forte capacità di analisi dei processi e precisione metodica nella verifica dei dati.
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
• Spiccata abilità nella redazione di documenti e nella scrittura tecnica chiara.
• Residenza o domicilio nelle zone limitrofe a Trieste, Gorizia o Udine per garantire la presenza costante in azienda.

Nice to Have

• Esperienza pregressa come formatore software, consulente applicativo, help desk specialist o application specialist.
• Provenienza professionale da contesti immobiliari, patrimoniali, amministrativi, contabili o dalla Pubblica Amministrazione.
• Familiarità con sistemi di ticketing, help desk o CRM.
• Capacità di strutturare procedure e standard operativi.

• Contesto giovane, dinamico e informale, con una struttura organizzativa snella e una gerarchia piatta che incentiva l’iniziativa personale.
• Formazione e concreta opportunità di crescita professionale.
• Inquadramento commisurato all’effettiva esperienza del/della candidato/a, con budget RAL indicativo compreso tra 30.000€ e 40.000€.