Technicien Déploiement Messagerie Paris 19E H/F

Dans le cadre du déploiement d’une nouvelle solution de messagerie, nous recherchons pour l’un de nos clients un(e) Technicien(ne) Déploiement Messagerie. Vous interviendrez auprès des utilisateurs afin d’assurer la migration de leur environnement de messagerie, de les accompagner dans la prise en main du nouvel outil et de garantir le bon déroulement des opérations de déploiement. L’accompagnement des utilisateurs est au coeur de cette mission : vous serez un véritable relais de proximité pour faciliter l’adoption de la nouvelle solution.

Vos missions

Déploiement et migration

* Installer et configurer la nouvelle solution de messagerie sur les postes utilisateurs. * Réaliser les opérations de migration des comptes et des données. * Vérifier la synchronisation des e-mails, calendriers, contacts et listes de diffusion. * Effectuer les tests de bon fonctionnement avant la remise aux utilisateurs. * Assurer le déploiement dans le respect du planning et des procédures définies.

Accompagnement des utilisateurs

* Accompagner les collaborateurs dans la prise en main de la nouvelle interface de messagerie. * Former les utilisateurs afin de les rendre rapidement autonomes. * Assurer un support de proximité pendant toute la phase de migration. * Identifier et résoudre les incidents de premier niveau. * Escalader les incidents complexes vers les équipes support ou projet.

Suivi des activités

* Mettre à jour les outils de suivi et de reporting. * Rédiger les comptes rendus d’intervention. * Garantir la qualité des déploiements réalisés. * Respecter les procédures de sécurité informatique et la confidentialité des données.

Environnement technique

* Windows. * Thunderbird (migration vers une nouvelle version). * Interface d’administration Webmail. * Microsoft Office / Microsoft 365 (apprécié). * Active Directory (notions).

Vous êtes titulaire d’une formation de niveau Bac à Bac +2 en informatique et justifiez d’une première expérience en déploiement informatique, support utilisateurs ou migration de postes de travail. Une expérience sur un projet de migration de messagerie constitue un véritable atout.

Compétences techniques

* Environnement Windows. * Déploiement et migration de postes de travail. * Solutions de messagerie, notamment Thunderbird. * Microsoft Office / Microsoft 365 (apprécié). * Notions d’Active Directory. * Support utilisateurs de proximité., Excellent sens du service et de la relation utilisateur. * Pédagogie et patience. * Très bonnes capacités de communication. * Rigueur et organisation. * Autonomie. * Esprit d’équipe., Patience Windows Thunderbird Pédagogie Reporting Autonomie Déploiement de solutions logicielles Compte-rendu

Mission d’intérim de 8 mois. * Démarrage à partir de septembre. * Formation et accompagnement prévus au démarrage du projet.

Mais aussi…

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