Field Services Engineer - Microscopía Óptica

Palex Medicaldesea incorporar un/aField Service Engineerpara nuestro departamento Técnico (SAT), con cobertura a nivel Iberia.Desplácese hacia abajo para ver todos los requisitos del puesto y las responsabilidades que pueden esperar los candidatos seleccionados.La persona seleccionada será responsable de proporcionar soporte técnico especializado en equipos demicroscopía óptica avanzada (Nikon), asegurando un servicio postventa de alta calidad.El rol combina trabajo en campo, asistencia remota y coordinación técnica, con el objetivo de garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y la máxima satisfacción del cliente.Funciones principalesInstalación, validación y puesta en marcha de instrumentos en las instalaciones del cliente.Diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo, tanto in situ como en taller.Soporte técnico especializado a clientes externos e internos, asegurando una respuesta eficiente y de calidad.Asistencia remota y soporte telefónico para resolución de incidencias técnicas.Comunicación continua con el cliente para garantizar su satisfacción e implementar acciones correctivas cuando sea necesario.Elaboración y gestión de documentación técnica e informes de servicio, asegurando su correcta y puntual entrega.Cumplimiento de procedimientos internos, normativas de calidad y protocolos de seguridad.Promoción de contratos de mantenimiento y servicios asociados en clientes estratégicos.Colaboración con los equipos comerciales y de marketing en la renovación y crecimiento del parque de instrumentos.Formación y conocimientos necesariosFormación en Ingeniería, FP2/CFGS o Grado en Electrónica, Electromedicina, Biotecnología o áreas afines.Conocimientos en mantenimiento y diagnóstico de equipos de microscopía.Experiencia en entornos de Life Science.Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión técnica.Nivel de inglés mínimo B2 (entorno técnico).Competencias personalesBuscamos una persona:Comprometida, proactiva y orientada a la calidad del servicio.Autónoma, organizada y con capacidad para gestionar su actividad en campo.Con pensamiento analítico y habilidades para la resolución de problemas técnicos complejos.Con excelente comunicación y orientación al cliente.Flexible y con capacidad de adaptación a entornos dinámicos.Con capacidad de trabajo en equipo y colaboración transversal.Tener disponibilidad para viajar a nivel Iberia (España y Portugal), aproximadamente un 50% del tiempo.BeneficiosContrato indefinido y jornada completa.Retribución fija + variable.Vehículo de empresa.Beneficios sociales como seguro de salud privado, entre otros.Formación continua y desarrollo profesional en un entorno altamente especializado.xcskxljIntegración en una compañía líder en el sector Life Science.#J-*****-Ljbffr

Formación y conocimientos necesariosFormación en Ingeniería, FP2/CFGS o Grado en Electrónica, Electromedicina, Biotecnología o áreas afines. Conocimientos en mantenimiento y diagnóstico de equipos de microscopía. Experiencia en entornos de Life Science. Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión técnica. Nivel de inglés mínimo B2 (entorno técnico). Competencias personalesBuscamos una persona: Comprometida, proactiva y orientada a la calidad del servicio. Autónoma, organizada y con capacidad para gestionar su actividad en campo. Con pensamiento analítico y habilidades para la resolución de problemas técnicos complejos. Con excelente comunicación y orientación al cliente. Flexible y con capacidad de adaptación a entornos dinámicos. Con capacidad de trabajo en equipo y colaboración transversal. Tener disponibilidad para viajar a nivel Iberia (España y Portugal), aproximadamente un 50% del tiempo.

BeneficiosContrato indefinido y jornada completa. Retribución fija + variable. Vehículo de empresa. Beneficios sociales como seguro de salud privado, entre otros. Formación continua y desarrollo profesional en un entorno altamente especializado.