Field Services Engineer - Microscopía Óptica

Palex Medicaldesea incorporar un/aField Service Engineerpara nuestro departamento Técnico (SAT), con cobertura a nivel Iberia.La persona seleccionada será responsable de proporcionar soporte técnico especializado en equipos demicroscopía óptica avanzada (Nikon) , asegurando un servicio postventa de alta calidad.El rol combina trabajo en campo, asistencia remota y coordinación técnica, con el objetivo de garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y la máxima satisfacción del cliente.Funciones principalesInstalación, validación y puesta en marcha de instrumentos en las instalaciones del cliente.Diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo, tanto in situ como en taller.Soporte técnico especializado a clientes externos e internos, asegurando una respuesta eficiente y de calidad.Asistencia remota y soporte telefónico para resolución de incidencias técnicas.Comunicación continua con el cliente para garantizar su satisfacción e implementar acciones correctivas cuando sea necesario.Elaboración y gestión de documentación técnica e informes de servicio, asegurando su correcta y puntual entrega.Cumplimiento de procedimientos internos, normativas de calidad y protocolos de seguridad.Promoción de contratos de mantenimiento y servicios asociados en clientes estratégicos.Colaboración con los equipos comerciales y de marketing en la renovación y crecimiento del parque de instrumentos.Formación y conocimientos necesariosFormación en Ingeniería, FP2/CFGS o Grado en Electrónica, Electromedicina, Biotecnología o áreas afines.Conocimientos en mantenimiento y diagnóstico de equipos de microscopía.Experiencia en entornos de Life Science.Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión técnica.Nivel de inglés mínimo B2 (entorno técnico).Competencias personalesBuscamos una persona:Comprometida, proactiva y orientada a la calidad del servicio.Autónoma, organizada y con capacidad para gestionar su actividad en campo.Con pensamiento analítico y habilidades para la resolución de problemas técnicos complejos.Con excelente comunicación y orientación al cliente.Flexible y con capacidad de adaptación a entornos dinámicos.Con capacidad de trabajo en equipo y colaboración transversal.Tener disponibilidad para viajar a nivel Iberia (España y Portugal), aproximadamente un 50% del tiempo.BeneficiosContrato indefinido y jornada completa.Retribución fija + variable.Vehículo de empresa.Beneficios sociales como seguro de salud privado, entre otros.Formación continua y desarrollo profesional en un entorno altamente especializado.Integración en una compañía líder en el sector Life Science.#J-*****-Ljbffr

Formación en Ingeniería, FP2/CFGS o Grado en Electrónica, Electromedicina, Biotecnología o áreas afines. Conocimientos en mantenimiento y diagnóstico de equipos de microscopía. Experiencia en entornos de Life Science. Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión técnica. Nivel de inglés mínimo B2 (entorno técnico). Competencias personales Buscamos una persona: Comprometida, proactiva y orientada a la calidad del servicio. Autónoma, organizada y con capacidad para gestionar su actividad en campo. Con pensamiento analítico y habilidades para la resolución de problemas técnicos complejos. Con excelente comunicación y orientación al cliente. Flexible y con capacidad de adaptación a entornos dinámicos. Con capacidad de trabajo en equipo y colaboración transversal. Tener disponibilidad para viajar a nivel Iberia (España y Portugal), aproximadamente un 50% del tiempo.

Contrato indefinido y jornada completa. Retribución fija + variable. Vehículo de empresa. Beneficios sociales como seguro de salud privado, entre otros. Formación continua y desarrollo profesional en un entorno altamente especializado. Integración en una compañía líder en el sector Life Science. #J-*****-Ljbffr