Especialista De Servicio Técnico (Sat) Con Inglés

ppDesde bMelt Group /b, estamos en búsqueda de un/a bTécnico de Soporte Junior / Especialista de Asistencia Técnica /b para incorporarse a una empresa fabricante de maquinaria ubicada en bla comarca de La Safor /b, que se encuentra en una etapa de crecimiento y fortalecimiento de su estructura de bsoporte técnico a nivel nacional e internacional./b /ppLa persona seleccionada se bintegrará en el departamento de Servicio Técnico, /b desempeñando un bpapel clave en la atención a clientes, la gestión de incidencias y la formación técnica /b.Buscamos un perfil con bbase técnica, orientación al cliente /b y capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y multidisciplinares./ph3Funciones principales /h3ullibAtención y resolución de consultas técnicas de clientes y usuarios, /b tanto del mercado nacional como internacional, de forma presencial, telefónica o remota./lilibGestión y seguimiento de solicitudes de servicio técnico, /b incluyendo la creación de órdenes de trabajo, partes de reparación y revisión de documentación asociada./liliImpartición de formaciones técnicas dirigidas a clientes, técnicos y distribuidores sobre el uso, mantenimiento y reparación de maquinaria./liliColaboración con los departamentos de Ventas, Calidad e I+D para garantizar una respuesta eficiente a las necesidades del cliente y la mejora continua del producto./liliRealización de intervenciones técnicas de instalación, mantenimiento preventivo, correctivo y reparación de maquinaria, tanto en las instalaciones de la empresa como en las del cliente./liliRegistro y documentación de incidencias, acciones realizadas y soluciones implementadas en los sistemas de seguimiento y control./lilibGestión y análisis de garantías, revisando la documentación técnica /b y aplicando los procedimientos establecidos para su validación./lilibElaboración de informes técnicos y reportes periódicos /b sobre actividades realizadas, incidencias atendidas y estado de los equipos./liliActualización constante sobre nuevos productos, tecnologías y procedimientos relacionados con el área técnica./liliCumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y servicio establecidos por la compañía./li /ulh3Requisitos del puesto /h3ulliFormación técnica en Electromecánica, Ing.Mecánica, Ing.Eléctrica, Mantenimiento Industrial o similar (FP Superior o Ingeniería Técnica)./liliExperiencia previa en posiciones de servicio técnico, mantenimiento, postventa, gestión de documentación o asistencia técnica en entornos industriales./lilibNivel medio-alto/fluido de inglés /b, con capacidad para comunicarse en contextos técnicos./liliManejo habitual de herramientas ofimáticas, especialmente Excel, así como experiencia en la elaboración de informes técnicos y presentaciones./lilibCapacidad para interpretar documentación técnica /b y resolver incidencias de carácter mecánico y/o electromecánico./li /ulh3Se valorará /h3ulliExperiencia en atención al cliente y gestión de incidencias técnicas./liliConocimientos adicionales en procesos de garantía, formación técnica o soporte postventa internacional./li /ulh3Competencias personales /h3ulliPersona resolutiva, con capacidad para analizar incidencias y aportar soluciones prácticas de manera autónoma./liliExcelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente./liliActitud proactiva, colaborativa y orientada al trabajo en equipo./liliOrientación al servicio y a la satisfacción del cliente./liliMentalidad de mejora continua e interés por el aprendizaje y desarrollo técnico./li /ulh3La empresa ofrece /h3ulliIncorporación a una empresa industrial consolidada y en crecimiento./liliPosición estable dentro del departamento de Servicio Técnico./liliParticipación en proyectos con clientes nacionales e internacionales./liliFormación continua sobre producto y tecnología propia./liliPosibilidades reales de desarrollo profesional dentro de la organización./liliEntorno dinámico, colaborativo y orientado a la excelencia técnica y al servicio al cliente./li /ul /p #J-*****-Ljbffr

Mecánica, Ing. Eléctrica, Mantenimiento Industrial o similar (FP Superior o Ingeniería Técnica). /liliExperiencia previa en posiciones de servicio técnico, mantenimiento, postventa, gestión de documentación o asistencia técnica en entornos industriales. /lilibNivel medio-alto/fluido de inglés /b, con capacidad para comunicarse en contextos técnicos. /liliManejo habitual de herramientas ofimáticas, especialmente Excel, así como experiencia en la elaboración de informes técnicos y presentaciones. /lilibCapacidad para interpretar documentación técnica /b y resolver incidencias de carácter mecánico y/o electromecánico. /li /ulh3Se valorará /h3ulliExperiencia en atención al cliente y gestión de incidencias técnicas. /liliConocimientos adicionales en procesos de garantía, formación técnica o soporte postventa internacional. /li /ulh3Competencias personales /h3ulliPersona resolutiva, con capacidad para analizar incidencias y aportar soluciones prácticas de manera autónoma. /liliExcelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente. /liliActitud proactiva, colaborativa y orientada al trabajo en equipo. /liliOrientación al servicio y a la satisfacción del cliente. /liliMentalidad de mejora continua e interés por el aprendizaje y desarrollo técnico. /li /ulh3La empresa ofrece /h3ulliIncorporación a una empresa industrial consolidada y en crecimiento. /liliPosición estable dentro del departamento de Servicio Técnico. /liliParticipación en proyectos con clientes nacionales e internacionales. /liliFormación continua sobre producto y tecnología propia. /liliPosibilidades reales de desarrollo profesional dentro de la organización. /liliEntorno dinámico, colaborativo y orientado a la excelencia técnica y al servicio al cliente. /li /ul /p #J-*****-Ljbffr