Consultant Expert QA Automation - Salesforce

Dans le cadre d’une mission de 6 mois (renouvelable) réalisée chez l’un de nos clients proche de l’aeroport Roissy-Charles de Gaulle, vous interviendrez sur un programme de transformation Marketing Automation, visant la migration d’Adobe Campaign vers Salesforce Marketing Cloud, Data Cloud et Marketing Cloud Personalization. Vous intégrerez l’équipe Programme Salesforce MC/DC, en interaction étroite avec les équipes CoE, Cloudity, IT Groupe et les filiales européennes.

Votre défi : piloter et exécuter les activités de qualification fonctionnelle et technique de la solution, en garantissant la cohérence de la stratégie de tests avec le planning du programme.

Démarrage souhaité début septembre afin de préparer les campagnes de tests prévues à partir d’octobre. Description du poste

1. Préparation des tests * Prendre connaissance de l’architecture globale Salesforce MC/DC et des flux de données associés; * Analyser les spécifications fonctionnelles et techniques ; * Participer à la revue et à l’amélioration des scénarios de tests existants ; * Construire la stratégie de tests et assurer sa cohérence avec le planning projet.

2. Exécution des tests * Réaliser les tests End-to-End couvrant la création de comptes et contacts, la gestion des consentements, la gestion des leads, la synchronisation des données entre systèmes, la segmentation et l’activation marketing, le déclenchement de campagnes et triggers, ainsi que la personnalisation onsite (MCP) ; * Vérifier les interfaces entre Intershop, Salesforce CRM, Data Hub, Data Cloud, Marketing Cloud et MCP.

3. Gestion des anomalies * Identifier, documenter et suivre les défauts ; * Travailler avec les équipes Cloudity, IT Groupe et métiers pour prioriser et résoudre les anomalies ; * Valider les corrections et réaliser les tests de non-régression.

4. Coordination UAT * Préparer les campagnes et jeux de données de tests ; * Accompagner les filiales lors des campagnes UAT ; * Produire les reportings de qualité et indicateurs d’avancement.

5. Livrables attendus * Plan de tests ; * Scénarios et cas de tests ; * Rapports d’exécution ; * Suivi des anomalies ; * Validation des critères Go/No-Go pour les différentes phases du programme., * Salesforce Marketing Cloud (MCE) ; * Salesforce Data Cloud ; * Salesforce Marketing Cloud Personalization (MCP) ; * E-commerce ; * Automatisation de tests (Playwright ou outils similaires) ; * Marketing automation et CRM.

• Expérience QA/Test Analyst sur projets CRM, Martech ou e-commerce ;
• Maîtrise des méthodologies de tests fonctionnels et End-to-End ;
• Expérience de gestion d’anomalies (Jira ou équivalent) ;
• Bonne compréhension des architectures intégrées et flux de données ;
• Capacité à travailler avec des équipes business et techniques.

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