Mitarbeiter 2nd-Level-Support

Freuen Sie sich auf ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einer modernen IT-Landschaft. Sie unterstützen Anwender und Fachbereiche bei komplexen IT-Anfragen, analysieren Störungen und stellen nachhaltige Lösungen sicher. Darüber hinaus wirken Sie bei der Weiterentwicklung bestehender Systeme und der Optimierung interner Supportprozesse mit., * Bearbeitung und Lösung komplexer IT-Störungen im 2nd-Level-Support

• Analyse, Priorisierung und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem
• Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen sowie bei systemnahen Fragestellungen
• Administration und Betreuung von Windows-Client- und Serverumgebungen
• Mitarbeit bei IT-Projekten, Systemanpassungen und Prozessoptimierungen
• Pflege von Systemdokumentationen und Wissensdatenbanken

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld
• Fundierte Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd-Level-Support
• Gute Kenntnisse in Windows-Client- und Serverumgebungen
• Kenntnisse in Active Directory, Microsoft 365 und Netzwerktechnologien von Vorteil
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Service- und Kommunikationsfähigkeit

Ihre Benefits:

• Attraktives Jahresgehalt 45.000 - 50.000 EUR
• 30 Tage Urlaub
• Unbefristete Festanstellung
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, Weitere Details:
• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Bildung & Training
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 45.000 bis 50.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching