Customer Service Medewerker NL/ENG - SAP Key User

Voor onze klant, een internationaal en familiaal productiebedrijf in regio Turnhout, zijn we op zoek naar een customer service medewerker met sterke SAP-kennis. Je komt terecht in een groeiende organisatie met een no-nonsense cultuur, waar je klantencontact combineert met orderopvolging, interne afstemming en procesverbetering.

Jouw nieuwe functie

• Je bent het aanspreekpunt voor klanten bij vragen over bestellingen, leveringen en klachten.
• Je verwerkt en volgt orders op in SAP, waaronder ook EDI-orders.
• Je stemt af met productie, planning, magazijn en logistieke partners.
• Je volgt klachten, transportdocumenten en creditnota’s administratief correct op.
• Je neemt een rol op als SAP Key User en denkt mee over procesverbetering, testing en digitalisering.

Kopieerwerk verrichten

Administratieve dossiers samenstellen

De voorraad opvolgen

Documenten digitaliseren

Telefonisch onthaal verzorgen

Post en mails administratief beheren

Een verslag opstellen van een vergadering

Minstens 2 jaar ervaring

Minstens 2 jaar ervaring

Asma Chahchah

Medium (B1-)

Duits

Zeer goed (B2/C1/C2)

Nederlands

Zeer goed (B2/C1/C2)

Engels

• Je hebt een bachelor denkniveau en idealiter 3 tot 5 jaar ervaring binnen customer service, inside sales of orderbeheer.
• Je hebt een goede kennis van/ervaring met SAP.
• Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en Engels. Frans en/of Duits is mooi meegenomen.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en blijft rustig wanneer het druk is.

• Je neemt initiatief, ziet werk liggen en denkt graag mee over betere processen.

• Een brutoloon van ongeveer €3000 tot €4000, aangevuld met maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, laptop, fietsleasing en thuiswerkvergoeding.
• 12 ADV-dagen, flexibele uren en 1 dag thuiswerk na de inwerkperiode.
• Een no-nonsense cultuur, korte lijnen en ruimte om mee te bouwen aan digitaliseringsprojecten.

• Een voltijdse functie, waarbij 4/5e bespreekbaar is, binnen een internationaal familiebedrijf.